Dimensioner af organisatoriske konflikter

Din lille virksomhed kan være en kedel af konflikter. Du skal være dygtig til at anerkende og imødegå konflikter af mange slags for at holde dine medarbejdere fokuseret på mål snarere end på gengældelse mod andre for opfattet uret. At tillade konflikter at fortsætte uformindsket kan ikke kun skade moralen på dit forretningssted, det kan distrahere medarbejderne til det punkt, hvor de ikke længere er effektive. Dette kan skade din bundlinje.

Individuelle vs Gruppe

Selv om du måske stræber efter at ansætte folk, der passer ind i kulturen hos din virksomhed, kan du finde en person, der udvikler konflikter med dine medarbejdere. Hver gruppe havde sine egne ideer om, hvad der udgør en hel dags arbejde, hvor meget ansvar skal deles i løsning af problemer og hvilken slags etikette der kræves til opførsel af oprydning og oprydning. Du skal flytte hurtigt for at holde en medarbejder udefra, så du har en sammenhængende arbejdsstyrke. Identificer gruppeledere og diskuter konflikten med den enkelte for at se, om du kan finde adfærdsmæssige ændringer på begge sider af konflikten, der gør det muligt for arbejdet at fungere mere smidigt.

Individuelle vs Individuelt

Når to personer stræber efter prestige eller magt over hinanden, kan dine medarbejdere beslutte at vælge sider og eskalere den personlige konflikt til en virksomhedsbrede. Du skal adressere hver enkelt person i konflikten separat og sammen for at finde en måde at stoppe bickering og gøre det klart, at formålet med din virksomhed ikke er at bygge egoer, men at bygge fortjeneste. Fortæl de personer, de er på randen for at skade produktiviteten og dermed rentabiliteten, og hvis det sker, vil de være i konflikt med dig.

Gruppe vs. Gruppe

Factions kan udvikle en modvilje for hinanden som en gruppe. Dette kan ske mellem arbejdskraft og ledelse, men det kan også ske mellem grupper som fragt og opgørelse. Denne form for konflikt opstår normalt, fordi de to grupper har forskellige dagsordener for, hvordan opgaver skal håndteres. Træd ind og udsted et direktiv, der præciserer præcis, hvordan opgaven skal håndteres, og rettet alle, der er uenige med direktivet, for at adressere dig, ikke medlemmer af den anden gruppe.

Intern konflikt

En medarbejder kan have en konflikt med sig selv. Hun kan overveje et nyt jobtilbud eller måske føle at det arbejde, hun laver, ikke passer til hende. Du vil opdage denne form for konflikt, hvis du stiller spørgsmål om en medarbejder, der virker distraheret eller ængstelig. Selvom det ikke er dit job at spille rollen som psykoterapeut, kan du tale med medarbejderen og udtrykke din bekymring over ethvert fald i produktivitet eller effektivitet.

Værdikonflikter

Medarbejdere kan føle sig i konflikt over deres personlige værdier, hvad enten det drejer sig om etiske eller religiøse overvejelser. Du bør være opmærksom på, at konflikter med religiøse værdier kan blive juridiske problemer, hvis de ikke håndteres korrekt. Du bør udtrykke tolerance for alle personlige moralske koder, samtidig med at man lægger vægt på virksomhedens værdier. Spørg enhver person, der har en værdikonflikt, hvis han kan fortsætte i sit job. Gør det hans valg om, hvorvidt du skal bo, så du ikke bliver beskyldt for religiøs forvirring i din virksomheds politik.