Forskellige måder at henvende sig til

Kundehenvisninger er et kritisk aspekt ved at dyrke en virksomhed. Uden dem kan din virksomheds vækstpotentiale være begrænset, eller i det mindste må du måske bruge betydeligt mere på markedsføring end du måske ønsker. For at øge henvisninger skal du bruge forsøgte og sande metoder som f.eks. At bede eksisterende kunder om at sprede ordet og tilbyde incitamenter til dem, der indbringer nye virksomheder. Afhængigt af din virksomhed eller dit produkt kan du prøve andre teknikker, som f.eks. At donere gratis varer eller tjenesteydelser til en velgørende begivenhed eller tilbyde gratis produktdemonstration eller forretningsmøde.

Kundeord af mund

En af de bedste måder at få nye kunde henvisninger til din virksomhed eller produkt er at holde nuværende kunder glade. Tilbyde rettidig og pålidelig service eller attraktive produkter af høj kvalitet til dine kunder regelmæssigt til gode priser, og de vil være behagelige at sende deres venner, familie og kolleger til dig. Især i denne alder af sociale medier kan en elektronisk kundeanbefaling ses af hundredvis eller tusindvis af potentielle nye kunder. Indsæt et lille tegn på din restaurant eller med en sætning på al korrespondance sendt til klienter, der klart angiver, hvor meget du værdsætter deres vilje til at anbefale dig til deres venner.

Henvisningsincitamenter

Udvikle et incitamentsprogram til nuværende kunder, der med succes henviser nye kunder til din virksomhed. For nuværende patienter i en ortodontisk praksis, for eksempel, tilbyde en rabatkupon god mod deres næste regning, hvis de indbringer en ny patient. Giv regelmæssige restaurantkunder en gratis dessert eller et måltid, når de bringer nye kunder, der besøger mere end én gang. Salon-ejere kan tilbyde gratis eller nedsatte ydelser til kunder, der henviser til nye kunder. Brug også et incitamentsprogram med dine medarbejdere. Giv waitstaff-medlemmer en lille bonus, når de bringer nye kunder på en traditionelt lav volumen dag. Dagplejepersonale kan blive tilbudt en fri dag for pleje af deres eget barn, hvis de bringer nye klienter.

Partner med supplerende virksomheder

Forretnings- og marketingguruer opfordrer rutinemæssigt til at identificere dine konkurrenter og beskrive, hvad de gør for at bringe i drift. Dette er et godt råd, men du vil måske også overveje en kontrasterende tilgang: Få ud til virksomheder, hvis produkter eller tjenester supplerer dine og udarbejde en gensidig fordelagtig henvisning. Godkend at henvise dine klaverstuderende til en bestemt noterbutik, hvis butiksindehaveren vil vise dit visitkort i kassen, for eksempel. En dyrlæge kontor kan anbefale din kæledyr pleje service, hvis du lade dine kunder vide, at du tager dit eget kæledyr til den pågældende dyrlæge. Vær kreativ til at identificere potentielle henvisningspartnere i dit felt.

Andre teknikker til at få henvisninger

"Free" har altid været et stærkt salgsargument for en ny virksomhed eller service. Tilbyde to-til-en-tilbud med begrænset varighed for at tilskynde en potentiel kunde til at bringe en ven eller kollega til din neglesalon. En fitness klient kan blive tilbudt en gratis uge med klasser for at få en ven til at deltage i gymnastiksalen. Giv flere venner af dine signaturmuffiner gratis til en ven, der underholder ofte og beder hende om at give dit kort til dem, der nyder desserter. Hvis din lokale kirke eller forældre-lærer gruppe har en fundraising begivenhed, donere en vare eller gratis tjenester fra din virksomhed - en kupon til et gratis måltid på din nye kvarter restaurant, et certifikat for fire gratis spanskundervisning for at trække kunder til dit sprog klasser, eller en gratis olieændring for besøgende på dit automotive services center. De velgørende organisationer drager fordel af provenuet, og din virksomhed tiltrækker potentielle nye kunder.

Selvpromovering

Selvom det kan tage nogle mennesker ud af deres komfortzoner, er fremme af din egen virksomhed en anden metode til at tiltrække henvisninger. Udnyt den tid, der bruges på offentlig transport, i banklinje eller på elevatorer for at lade andre vide om din virksomhed. En advokat, der overhører to forældre ved hans børns fodboldkamp, ​​taler om en ven, der har brug for en advokat, bør ikke tøve med at give dem sit kort. Spørg en lokal ejendomsmægler til at give dine boligdesign brochurer til nye husejere på udkig efter en dekoratør. Fortæl alle, du ved, at du leder efter kunder, og bede dem om at hjælpe med at sprede ordet.