Dimensioner af jobtilfredshed

Medarbejdere udleder ikke jobtilfredshed fra høj løn alene. I 1950'erne delte motivationsteoretikeren Frederick Herzberg de elementer, der var nødvendige for jobtilfredshed i to dimensioner: hygiejne og motivatorer. Kort sagt, miljøet skal være positivt, og jobbet skal være en god pasform. I årtier siden Herzbergs undersøgelse har medarbejderundersøgelser bekræftet medarbejdernes ejerskab af deres job, og konkrete selskabers fordele er lige så vigtige for tilfredshed som en stor lønseddel.

Hygiejne

Hygiejne refererer til arbejdsmiljø. Selv om denne dimension ikke i sig selv skaber jobtilfredshed, er det en forudsætning for tilfredshed. Arbejdsmiljø involverer alle de administrative aspekter af en organisation, herunder virksomhedspolitikker, som bør gælde for alle lige. At vælge de rigtige vejledere, der giver en retfærdig behandling og give positiv feedback er et andet aspekt af hygiejnen. Arbejdstagere forventer fair pay i overensstemmelse med efterspørgslen på markedet. Medarbejdere kræver også det udstyr, der er nødvendigt for at gøre deres arbejde godt, tilstrækkeligt arbejdsområde og politikker, der letter positive samspil mellem medarbejdere.

motivatorer

Når hygiejnefaktorerne er på plads, skal medarbejderne føle en meningsfuld forbindelse til deres arbejde. Denne dimension af jobtilfredshed - motivatorer - omfatter evnen til at bruge individuelle talenter på jobbet. Medarbejderne skal have til opgave at opfylde klare standarder for ekspertise og anerkendes for, hvad de gør. Eksplicit identifikation af et godt udført arbejde gennem kommunikation af ros eller medarbejderbelønningsprogrammer, tilføj til jobtilfredshed. Medarbejderne skal også have mulighed for fremskridt inden for organisationen.

Generationsforskelle

En undersøgelse fra 2001 af arbejdsformidlingsfirmaet Randstad fandt, at arbejdere fra forskellige aldre havde forskellige ønsker for deres arbejdsmiljø. Fire ud af fem ældre arbejdstagere i alderen 55-69 søgte ny erfaring på jobbet, mens 77 procent af arbejderne i alderen 21-35 søgte en arbejdsgiver, de kunne forpligte sig til på lang sigt. De i alderen 36 til 54 søgte arbejde, der gav dem mulighed for at yde et positivt bidrag til virksomheden og til kundernes liv.

Andre elementer af jobtilfredshed

I Randstad-undersøgelsen fra 2001 definerede 91 procent af respondenterne succes som værende betroet til at få et arbejde udført. Samlet set var de tre nøgleelementer til medarbejdertilfredshed tillid, fleksibilitet og karriereindstilling. Ud fra disse resultater er det måske ikke overraskende, at de uddannede arbejdstageres værdiansættelser af virksomhedstilrettelagt træning og karriereplanlægning er værdsat. I 2011 hedder CNN Money-webstedet softwarefirma SAS som det bedste firma at arbejde for. Virksomhedsfordele omfattede onsite sundheds- og stressreduktionsprogrammer. Fordelene var designet til at skabe en følelse af loyalitet hos arbejdstagere, et krav, der blev støttet af dataene: medarbejderomsætningen på SAS var kun 2 procent.