De bedste måder at forbedre kommunikation inden for en forretning

Forbedring af erhvervskommunikation kræver klart at identificere slutpunktet eller ønsket mål og derefter udvikle mål, strategier og taktik for at nå dette mål. Kommunikation er en kritisk faktor i forretningssucces - både internt og eksternt. Men bare at kommunikere er ikke nok. Virksomhederne skal være strategiske om deres kommunikationsindsats og sørge for, at disse bestræbelser er tilpasset specifikke resultater, som kan overvåges, måles og forbedres over tid.

Identificere mål, efter målgruppe

Hvis du ikke ved, hvor du skal hen, kommer en vej dig derhen. Den apokriske erklæring er lige så sand i strategisk kommunikationsplanlægning som det er ved planlægning af en tur. For at sikre forretningsmæssig succes skal virksomhedsledere først identificere deres kommunikationsmål - efter publikum. Målene kan være forskellige med frontlinksansatte end for eksempel ledere. I slutningen af ​​dagen, hvad er det, som du håber, at dine meddelelser vil nå?

Identificer målbare mål

Selvom forretningsmæssige mål er brede, bør målene være specifikke og designet til at understøtte det overordnede mål. Et kommunikationsmål om at øge bevidstheden om et bestemt produkt kan f.eks. Have et tilhørende mål om at "opnå et bevidsthedsniveau blandt eksisterende kunder om udgivelsen af ​​det nye produkt inden årets udgang."

Identificer strategier

Mål og målsætninger fortæller os, hvor vi vil hen. Vores næste udfordring er at bestemme, hvordan vi kommer derhen. Ved at overveje styrken af ​​vores forretning såvel som vores svagheder kan vi komme med strategier, der er udformet til at udnytte styrken og overvinde svaghederne. Et kommunikationsmål for at forbedre kundefornemmelsen om servicekvalitet kan f.eks. Have en strategi om at "skabe positive mund-til-mund gennem sociale medier."

Udvikle taktik

Udvikle taktik. Selvom det ikke er ualmindeligt, at virksomhederne simpelthen begynder at gøre ting, er de mest succesrige til at tilpasse strategisk kommunikation med forretningssucces, redde taktikken til sidst, siger Lin Grensing-Pophal, forfatter til "Marketing With The End in Mind". Baseret på de mål og mål, du forsøger at opnå, og i betragtning af de strategier, du har udviklet, hvilke specifikke ting skal du gøre? En strategi om at udnytte online medier til at opbygge bevidsthed kan f.eks. Have relateret taktik med at "udvikle en Facebook fan side" eller "konfigurere en Twitter-konto."

Mål succes

Virksomheder kan ikke fortælle, om de opnår succes med deres kommunikationsindsats, medmindre de har indbyggede måder at måle effektiviteten af ​​disse bestræbelser på. Mål og mål sætter scenen i forhold til hvad man skal måle. Så er det kun et spørgsmål om overvågning og indsamling af information for at se, hvor effektive strategier og taktik har været med til at nå de ønskede mål.