Et eksempel på, hvordan man kommunikerer en ny procesændring på arbejdspladsen

Proces- og proceduremæssige ændringer er en fælles del af opgradering og omorganisering af arbejdspladsopgaver, mål og initiativer. Der er flere eksempler på, hvordan man kommunikerer en ny procesforandring på arbejdspladsen. I en lille virksomhed kan selv små proceduremæssige ændringer have stor indflydelse på effektivitet og produktivitet. Måske vigtigere end de faktiske processuelle og procesændringer er evnen til at kommunikere ændringerne til alle medarbejdere. Kommunikationsprocessen ændres ordentligt, og hjælper med at holde alle medarbejdere på samme side, samtidig med at de opfylder nye virksomhedsmål og initiativer.

Udsæt specifikationerne

Identificer den faktiske procesændring, ændringens forventede virkning og din grund til at påbegynde forandring. Skab en vision for at hjælpe medarbejderne interesserede og engagere sig i de ændringer, der finder sted. Når du for eksempel implementerer et nyt softwareprogram, vil du gerne identificere, hvornår ændringen finder sted, og fordelene ved at bruge det nye program til virksomheden, f.eks. Reducerede omkostninger. Fremhæv fordele, som medarbejderne modtager, såsom brugervenlighed, for at hjælpe med til at opmuntre medarbejderne i forandringen.

Identificer, hvilke behov der skal ændres

Overvej virkningen af ​​ændringen og tage hensyn til behovet for at inkludere eksterne leverandører og kunder i kommunikationsprocessen. At forlade nogen ud af kommunikationsprocessen i forbindelse med en proceduremæssig ændring på arbejdspladsen kan være til skade for forhold og produktivitet. Ved introduktion af ny software skal du informere alle medarbejdere om ændringen og overveje at uddanne sælgerne om de nødvendige skridt i forbindelse med udnyttelse af det nye program til deres fordel, såsom sporingsordrer eller salg.

Kommunikationsmetode

Vælg billig massekommunikation, som f.eks. E-mail, til små procesændringer, der kræver lille forklaring og efterlader lidt plads til forvirring. Kommuniker større proceduremæssige ændringer, som dem, der vedrører håndtering af kundeklager, på en mere intim måde. Valg til at kommunikere store ændringer omfatter hosting informationssessioner og gennemførelse af hold eller afdelingsmøder. Ved introduktion af et nyt softwareprogram vil kommunikationen om forandringen med afdelinger eller medarbejdere i små grupper give dig mulighed for at skræddersy diskussionen for at forklare, hvordan vedtagelsen af ​​et nyt softwareprogram påvirker og fordeler hver gruppe.

Adresse alle bekymringer

Besvar spørgsmål om ændringen efter behov og gør det klart, at hjælper medarbejdere og alle interesserede parter overgang til den nye proces er en topprioritet. Gør træning tilgængelig, når det er nødvendigt. Når man f.eks. Overgår overgangen til et nyt softwareprogram, skal man overveje at træne en udvalgt gruppe af medarbejdere til at hjælpe som undervisere eller mentorer. Dette vil give medarbejderne personlig opmærksomhed i et støttende miljø.