Om effektiv markedsføringskommunikation

De markedsføringsmuligheder, der er åbne for små virksomheder, er mere rigelige end nogensinde før, men principperne for effektiv markedsføringskommunikation forbliver stort set uændrede. Uanset om du opretter en e-mail-kampagne, planlægger direct mail marketing med breve eller postkort eller simpelthen har til hensigt at distribuere flyvere og visitkort til potentielle kunder på en messe, vil du formidle en besked, der får resultater.

Kend dine kunder

Før du begynder at oprette en besked, skal du tænke på dit målmarked. Forsøg faktisk at stoppe med at tænke på dine kunder som dit målmarked et øjeblik og se de personer, der kan have interesse i dit tilbud. Skriv så som om du talte til dem. Dette angiver tonen for din annonce, webside, salgsbrev eller e-mail. Hvis du sælger tjenester til virksomheder, vil du henvende dig til virksomhedernes beslutningstagere, så din skrivning vil have en anden tone end det ville, hvis du solgte jeans til teenagepiger.

Fokus på fordele

Du skal ikke blot dække funktionerne i dit produkt eller din tjeneste; fortæl dine potentielle kunder, hvordan disse funktioner vil gavne dem. Hvis du f.eks. Tilbyder videoproduktionstjenester, forklarer dem, hvordan man tilføjer en professionelt produceret video til deres hjemmeside, vil øge omregningskurserne.

Sæt fokus på din kunde i stedet for på din virksomhed. I stedet for at sige "vi har det største udvalg af tapet i byen, " inviterer kunder til at "gennemse vores udvalg af tusindvis af stilarter og finde vægbeklædningen, der er perfekt til dit hjem."

Være fremragende

Lad dine kunder vide, hvad de kan forvente af dig, at de ikke kommer fra din konkurrent. I stedet for at bruge vage generaliteter som "god kundeservice", fortæl dem præcis, hvordan du vil reagere på deres specifikke behov. Leverer du til et større område end din konkurrence gør? Åbner du senere? Du kan overveje at sende en simpel undersøgelse for at bestemme, hvad dine kundeemner ser mest ud - så vær den virksomhed, der fylder det behov.

Hold det simpelt

Komplicer ikke din besked. Hold det kort og direkte. Undgå sætninger som "innovative forretningsløsninger", "overlegen kundeservice", "pengefrembringelsessystem" eller andre klichéer, du måske er fristet til at bruge. Du genkender dem, fordi du har hørt dem så mange gange, at de er begyndt at miste deres mening.

Når det er muligt, tilføj testimonials. Nogle af dine nuværende tilfredse kunder kan med glæde give dig en positiv anmeldelse, hvis du bliver spurgt.

Spor dine resultater

Find altid ud af dine kunder, hvor de hørte om dit firma, og hold detaljerede oversigter over alle dine marketingkampagner. Hvis du finder din marketingkommunikation taber nogle af deres effektivitet, skal du søge efter måder at afklare din besked og formidle præcis, hvordan dit firma eller din tjeneste vil gavne dine kunder. Få feedback fra dine kunder for at bestemme, hvordan du bedre kan betjene deres behov, og planlæg din næste kampagne med disse indsigter i tankerne.