Hvad er nogle udfordringer, som firmaer står overfor til international markedsføring?

Amerikanske virksomheder har identificeret store markeder internationalt for deres produkter og tjenester. Markederne er enorme med hensyn til befolkning, i lande som Kina og Indien. Købereffekten hos forbrugere og virksomheder i mange lande er også stor nok til, at amerikanske virksomheder vil konkurrere på disse markeder. International markedsføring er dog ikke uden faldgruber, og amerikanske virksomheder har gjort dyre fejl ved ikke at undersøge de internationale markeder tilstrækkeligt, inden de begår ressourcer der.

Tip

• Amerikanske marketingledere kan fejle ved at antage, at hvad folk i andre lande ønsker eller har brug for, nøjagtigt svarer til de amerikanske forbrugers ønsker og behov. Det kan være en lang og dyr proces at få tillid hos forbrugere, der har brugt deres egne lokale virksomheders produkter i årevis eller endda generationer. International markedsføring har også potentiale for fejlkommunikation på grund af variationer i sprog og kultur.

Identifikation af et sandt markedssbehov

En nøgle til succes i erhvervslivet er at tilbyde produkter og tjenester, som kunderne har et overbevisende behov for. Kunden har et problem, der skal løses, og produktet eller tjenesten giver løsningen på en sådan effektiv måde, at dens fordele ikke er vanskelige at kommunikere. At identificere de sande behov hos et stort antal mennesker i et fremmed land er ikke let. Ikke at have levet i deres kultur, der oplever deres daglige liv, kan amerikanske marketingchefer begå fejl ved at antage, at hvad folk i andre lande ønsker eller har brug for, nøjagtigt svarer til de amerikanske forbrugers ønsker og behov.

Fortynding af Brand-Name Power

På grund af internettet er film og andre former for underholdning, amerikansk kultur og virksomhedens symboler i denne kultur - mærkenavne - velkendte over hele kloden. Det betyder ikke, at de amerikanske firmaers produkter vil være populære, når de introduceres i andre lande. At være opmærksom på et mærke er ikke det samme som at foretrække det. Det kan være en lang og dyr proces at få tillid hos forbrugere, der har brugt deres egne lokale virksomheders produkter i årevis eller endda generationer. De amerikanske virksomheder kan opfattes som forsøg på at overtage den position, som lokale virksomheder har haft, og som forårsager vrede.

Cultural Nuance Forskelle

Forbrugerne er påvirket af at købe produkter ved at markedsføre meddelelser, der leveres via medierne, herunder trykte medier som magasiner. Humor bruges ofte i kommercielle meddelelser for at få forbrugeren til at være opmærksom. Men hvad der anses for ekstremt sjovt i en kultur kan opfattes som forvirrende eller fornærmende i en anden.

For at producere effektiv reklame kræver mere end præcis oversættelse af meddelelsen fra et sprog til et andet. Det kræver en dyb forståelse af kulturen, told, moral og endog religiøse synspunkter, der dominerer i det pågældende land. Hvad der motiverer forbrugerne til at købe produkter varierer fra land til land.

Kommunikationsstil og sprogforskelle

Erhvervsledere fra forskellige lande kan støde på adskillige hindringer for effektiv kommunikation udover tydelige sprogforskelle. Det traditionelle tempo i forretningsforhandlinger kan være anderledes. Amerikanere vil til tider skynde sig at skynde forhandlinger, mens der i nogle andre lande er lagt vægt på at opbygge relationer, før en forretningsaftale overvejes seriøst. Ledere fra andre lande kan lægge en højere værdi på ting som ansigtsudtryk i stedet for blot de ord, der bliver sagt.

Afstand og tid

Selv med teknologier som videokonferencer kan ledere i andre lande foretrække at etablere relationer på et personligt plan. For et mindre amerikansk selskab kan dette betyde en betydelig investering i rejseomkostninger og at have nøglepersonale ude af kontoret i længere perioder. Tidszoneforskelle kan gøre det vanskeligt at koordinere projekter, hvor der kræves samarbejde. Direktører på den vestlige kyst i USA kommer bare til arbejde om morgenen, når deres europæiske kolleger slår ned for dagen.

At finde pålidelige partnere

Amerikanske firmaer etablerer ofte relationer med distributører i de lande, hvis markeder de søger at komme ind på. De ansætter salgsrepræsentanter baseret i disse lande. De kan engagere lokale marketing- og PR-firmaer til at hjælpe dem. Fordi det amerikanske firma måske ikke har nogen tidligere erfaring i landet, kan det være en udfordring at finde folk, der er troværdige og kompetente.