Eksempler på succesfuld strategisk tænkning
Enhver virksomhedsleder skal bruge en strategisk tænkningsproces i at nå mål og overvinde forhindringer. De tre fælles komponenter i strategisk tænkning i erhvervslivet er innovation, strategiplanlægning og driftsplanlægning. Eksempler på succesfuld strategisk tænkning ses hver dag i virksomheder verden over. Virksomhedsejere kan lære af andres succeser.
Innovation og Creation
Til de vigtigste forretningsledere betragter de fleste virksomhedsledere innovation som skabelsen af nye produkter, men innovation og oprettelse af en virksomhed går langt ud over udviklingen af et nyt produkt eller en tjenesteydelse. Innovation indebærer at se på, hvordan tingene gøres og skabe nye eller opdaterede processer eller procedurer for at forbedre eksisterende metoder. Amazon omfavnede dette koncept og udmærket sig på det.
Amazon-effekten
Amazon tog indkøbsprocessen og vendte den på hovedet. Ikke kun tilbyder virksomheden produkter til konkurrencedygtige priser, men det ændrede også den måde folk ser online køb. Søndag levering og drone drop-offs er innovative måder at give forbrugerne en forbedret positiv online shopping oplevelse.
Amazon Prime abonnementer kostede forsendelsesprisen og opfordrede forbrugerne til at købe mere online, fordi der ikke var yderligere forsendelsesomkostninger. Amazon er blevet førende inden for e-handel, fordi det investerede i at forny kundens oplevelse.
Strategisk tænkning og planlægning
Området for strategisk tænkning begynder med en virksomheds forretningsplan. Planen artikulerer virksomhedens mission og vision og vurderer dets ledelse, produkter og marked. Ofte udføres strategisk planlægning ved hjælp af en SWOT-analyse, en metode, der ser på styrker, svagheder, muligheder og trusler. Savvy virksomhedsledere løber ikke fra svagheder eller trusler, men arbejder i stedet med problemet for at håndtere dem effektivt.
Et eksempel på dette ser konkurrenter på mættede markeder som trusler. Bare fordi markedet er mættet betyder det ikke, at der ikke er plads til en ny spiller, der er fokuseret på merværdi eller en niche, som andre virksomheder ikke tjener.
Bilforsikringsmarkedet er mættet med store spillere som State Farm, Allstate og Mercury. Geico angreb markedet ved ikke blot at markedsføre en bedre pris værdi, men ved strategisk tiltrækkende til kundens tidsværdi. Denne strategi hjalp Geico med at overgå andre ledere på mange markeder ved at give kunderne mere end blot et andet forsikringscitat.
Operationssporing og planlægning
Operationsplanen bringer alt sammen i virksomheden. Dette område af strategisk tænkning ser på måder at bruge ressourcer, personale og teknologi på.
For eksempel, når et firma implementerer et nyt software til opbevaring af software til håndtering af software til forbedring af salgs- og opfyldelsesprocessen, er det en del af bredbaseret driftsplanlægning. Softwaret værktøj hjælper salgspersonale spore salgsprocessen fra udsigter til lukket aftale. Det flytter derefter processen til opfyldelse, hvor lageransatte kompilerer ordren og forbereder den til levering. Det sporer derefter leveringen og opretholder optegnelser for kundeservicemedarbejdere for bedre at hjælpe kunderne.
Kvalitetsstyringsværktøjer kan også bruges af strategiske tænkere som et centralt element i en operationel plan. Apple Inc., en global leder inden for smartphone og computerteknologi, placerer kvalitetsstyring som en høj prioritet. Apple forstår, at det ikke er nok at få et produkt i forbrugernes hænder - produktet skal arbejde, arbejde godt og vare. Apple opretholder nogle af de bedste garantier og supportressourcer til kunder, hvilket er en grund til, at den har udviklet en loyal kundebase, der er villig til at betale mere for Apples produkter end for konkurrenters produkter, der har lignende funktioner.