Gmail virker ikke og omdirigeres til en tom side
Når Gmail holder op med at fungere som påtænkt, kan det føre til forhalet kommunikation med klienter og en direkte indvirkning på produktiviteten. Det er vigtigt at identificere årsagen til problemet så hurtigt som muligt for at få alt til at virke igen - din browser, et ondskabsfuldt malwareprogram eller Gmail selv kan være skylden.
Gmail Status
Dette problem har været kendt for at opstå på grund af et problem ved Gmail-afslutningen. Derfor bør du prøve at prøve e-mail-tjenesten igen efter et par minutter eller timer. Tjek de officielle Gmail-hjælpefora og websiden til Google Apps Status Dashboard for opdateringer om kendte fejl, der for øjeblikket påvirker Gmail-platformen (links i Resources). Du kan også sende en egen besked i forummet, der rapporterer dit problem. Sørg for at inkludere operativsystemet og den webbrowser, du bruger til at hjælpe Google-medarbejdere med at diagnosticere problemet.
Cookies og Cache
Hvis du har adgang til Gmail i en anden browser, vil din standardbrowser sandsynligvis være årsagen til problemet. Rydning af cookies og cache af midlertidige filer gemt med din browser kan ofte rette op på dette problem. Den nøjagtige procedure varierer afhængigt af din browser, men en indbygget cookie / cache sletning indgår i de fleste moderne programmer. Gør dette automatisk erstatter eventuelle beskadigede midlertidige filer eller cookies, der forstyrrer Gmails drift.
Browserudvidelser
En anden mulighed er, at en browserudvidelse eller et plugin påvirker Gmail's normale drift. Deaktiver eventuelle browser-tilføjelser, der kan forårsage problemer og se om problemet er løst - hvis det er, skal du tjekke for en opdatering for den pågældende udvidelse. Sørg for at du kører den nyeste version af din valgte webbrowser for at sikre maksimal kompatibilitet med Gmail og de tilføjelsesprogrammer, du har installeret.
Søg efter malware
En malware-infektion på din computer kan også stoppe Gmail i at fungere korrekt og vise en tom side i stedet. Sørg for, at de installerede sikkerhedsværktøjer kører de seneste opdateringer og definitioner, og foretag en komplet systemscanning for problemer. Hvis du bruger Windows System Restore-værktøj til at rulle din computer til en tidligere tilstand, kan det også løse problemet, især hvis du for nylig ikke har fået adgang til Gmail. Systemgendannelse gendanner ændringer i systemkonfigurationen, mens dine personlige filer bliver uberørt.