Hvad er følelsesmæssig binding i reklame?

Nogle virksomheder som Starbucks byggede deres imperium ved at skabe et følelsesmæssigt band med deres kunder, ifølge John Quelch of BusinessWeek. En følelsesmæssig bånd kan være mere en mere kraftfuld stigning i reklame end lavere priser eller bekvemmelighed. Men at skabe en følelsesmæssig binding kan betyde at foregribe traditionelle reklamemetoder og omdanne din marketingstrategi til underholdning.

Identifikation

Emosionel binding i reklame er en sammenhæng mellem brand og kunde følelser. For eksempel forsøger Apple at fremkalde følelser af at være hip og kølig ved at bruge legeringer, lyse lys og kalde deres repræsentanter genier. Starbucks bruger jordfarver og naturlige indstillinger i sine annoncer. Hjernen har tendens til at huske ting, der fremkalder basale følelser som tristhed og afsky, så tiltalende for disse følelser kan knytte dit mærke til disse følelser.

Funktioner

Skræddersy dine annoncer til din virksomheds behov og tilstedeværelse. Hvis du f.eks. Vil formidle tillid, har kunderne en tendens til at acceptere magasiner og andre trykte medier til pålydende mere end de gør internetsider. En fælles taktik blandt store virksomheder er at betale et produktionsselskab for at placere deres produkt i en film. For eksempel er James Bond-filmen GoldenEye krediteret med at øge salget af BMW Z3, ​​fordi det var den bil, der blev valgt af Bond - en suave, sofistikeret spion - ifølge University of Pennsylvania marketing videnbase.

For meget promovering

Du skal undgå at være for åbenlyst i din reklame for et produkt, eller du risikerer at fortynde eller ødelægge din følelsesmæssige forbindelse med forbrugeren. For eksempel var GoldenEye BMW-produktplaceringen så succesfuld, at den næste Bond-film har flere produkter, sådan et smykke og vodka. Produktplaceringen er dog set som en billig markedsføringsknude, og flere kritikere har dublet Bond "licens til shill".

Overvejelser

At dømme hvor godt et mærke opbygger følelser kan være en enorm hindring, fordi der er få kvantitative måder at måle dette på, og de der eksisterer, er åbne for fortolkning. Generelt skal virksomheder fortælle kunderne, hvorfor deres mærke er forskelligt fra snesevis af andre lignende produkter. For eksempel har DuPont-ejet Lycra - en syntetisk fiber, der styrker og elastikerer tøj - været udsat for hård konkurrence i årevis fra generiske mærker, men det kommer fra 2003 fra den kommercielle "Has It" fra sin konkurrence. Lycra brugte hip tøj og folk i sine annoncer til at fremkalde en følelse af at være sexet, hip og cool. Disse former for annoncer ser mindre ud som en traditionel annonceplads på 30 sekunder og mere som underholdning. For eksempel bruger Old Spice "Old Spice guy" - en karikaturisering af en mands mand - i en serie af Web-vignetter, der omfatter personlige svar på forbrugernes spørgsmål.