Hvor er medarbejdere på forandringskurven?

Når de står over for ændringer på arbejdspladsen eller i deres personlige liv, går de fleste gennem en række reaktioner. Ideen om "ændringskurven" bruges til at forklare den typiske rækkefølge af en persons reaktion på forandring. Ved at observere dine medarbejdere tæt, kan du fortælle, hvor langt de har udviklet sig langs forandringskurven. Husk på, at medarbejderne kan være på forskellige stadier af forandringskurven på forskellige tidspunkter.

Scene 1

Trin 1 i ændringskurven beskriver den tid, hvor ændring indføres i status quo. Mens nogle medarbejdere kan være spændte, hvis ændringen er langvarig eller åbenbart gavnlig, forventer andre at reagere med chok eller benægtelse. Jerry Jellison, ph.d., forfatter og professor i socialpsykologi, skelner mellem to adskilte dele af trin 1: plateauet, når en ændring først er annonceret; og klippen, når en ændring først træder i kraft. Jellison advarer arbejdsgiverne om, at de kan se et midlertidigt fald i produktivitet og moral, da ændringen først indledes.

Trin 2

Når ændringen i arbejdspladsrutinen er trådt i kraft, bliver forstyrrelsen af ​​medarbejdernes sædvanlige arbejdspladsvaner og adfærd ofte opfyldt af fjendtlighed og defensivitet. Arbejdere, der udtrykker frygt, slår ud i vrede og protesterer eller modstår arbejdspladsændringer siges at være i fase 2 af forandringskurven. Medarbejdere kan virke ubehagelige på arbejdspladsen, da de forsøger at tilpasse sig til et nyt status quo, og stressniveauet for dine medarbejdere kan synes at være på et helt tidspunkt højt.

Trin 3

Du vil vide, at en medarbejder har nået trin 3 i forandringskurven, når han stopper med at fokusere på, hvad han har tabt på grund af forandringen og begynder at acceptere ændringen og tilpasse sin arbejdsadfærd til den nye virkelighed. Produktiviteten stopper faldende præcist, bundter ud og begynder at gøre en beskeden forbedring. Medarbejderen synes mindre stresset, mens han er på arbejde. En medarbejder i fase 3 af forandringskurven kan udtrykke den opfattelse, at ændringen ikke var så vidtrækkende som han oprindeligt havde frygtet.

Trin 4

En medarbejder, som har nået fjerde og sidste fase af ændringskurven, har ikke kun accepteret ændringen, men er begyndt at omfavne den. Jellison bemærker, at medarbejderne i fase 4 ofte begynder at fremme den ændring, de oprindeligt havde modstået. På dette tidspunkt har medarbejderne genopbygget deres arbejdsmetoder til at imødekomme forandringen, og produktivitet og moral vil være mindst lige så høj som før ændringen blev indført, om ikke højere.