Hvad er gode mennesker færdigheder?

En revisor skal være god til matematik, en webudvikler har brug for at lære de nyeste programmeringssprog, og en læge skal holde op med den nyeste medicinske forskning. Men alle, der ønsker at lykkes, skal være flydende i et bestemt sæt færdigheder - menneskers færdigheder.

Generelt defineres gode menneskers færdigheder som evnen til at lytte, kommunikere og relatere til andre på et personligt eller fagligt plan. Gode ​​menneskers færdigheder udvider også til at omfatte problemløsende evner, empati for andre og en vilje til at arbejde sammen mod det fælles gode.

Tip

• Gode ​​menneskers færdigheder defineres som evnen til at lytte, kommunikere og relatere til andre på et personligt eller fagligt plan. Det kan også omfatte problemløsende evner, empati for andre og en vilje til at arbejde sammen mod det fælles gode.

Gode ​​kommunikationsfærdigheder

Stærke menneskers færdigheder i kommunikationsarenaen omfatter evnen til at indhente oplysninger, afklare kommentarer og deltage i effektive verbale og skriftlige udvekslinger. Disse færdigheder kan udvikles ved at lære at deltage i aktiv lytning, hvor du fokuserer på højttalerens ord frem for at bruge tid til at formulere dit eget synspunkt eller svar.

Gode ​​kommunikationsevner involverer at vælge dine ord omhyggeligt, udstede afklarende udsagn og gentage komplekse samtaler for at bekræfte oplysninger. Kommunikationsevner er en særlig værdifuld personkundskab i udgivelse, reklame og medie roller.

Evnen til at have empati

Empati er evnen til at få en visceral forståelse af, hvad en anden person går igennem. Denne færdighed giver dig mulighed for at sætte dig selv på en anden persons sted og genkende de tanker, følelser og oplevelser, som personen har. Evnen til at få empati gør det muligt for en person at give mere personlige niveauer af opmærksomhed og pleje og at give en sympatisk lytteplatform. Udvikling af denne færdighed er særligt fordelagtig for dem, der arbejder inden for sundhedspleje, børnepasning eller uddannelsesmæssige roller.

Konfliktløsningskompetencer

At have mulighed for at mægle tvister og løse konflikt blandt kunder og kolleger er en vigtig faglig dygtighed. Konfliktløsning indebærer evnen til at afklare en bestemt tvist, lytte på en ikke-fordømmende måde til begge perspektiver og tilbyde forslag til at nå et retfærdigt kompromis. Denne evne kan medvirke til at holde fred på en arbejdsplads, forstyrre indre kontorsproblemer og opretholde høje kundetilfredshedsniveauer. Dette træk er især nyttigt for dem, der arbejder i ledelsesmæssige eller tilsynskapacitet.

Værdien af ​​tålmodighed

Tålmodighed er en ekstraordinær folkevidenskab, der er værdifuld i alle erhverv. Tålmodighed indebærer at være i stand til at opretholde et jævnt temperament, at gentage og forklare oplysninger som nødvendigt og for at kontrollere vrede i selv de mest prøvende situationer. Dem i kundeservice, klageafdelinger og menneskelige ressourcer skal arbejde særlig hårdt for at udvikle denne færdighed.

Tolerance og forståelse

Professionelle arbejdspladser består af mennesker fra alle samfundslag. At have tolerance og forståelse for andres forskelle er afgørende for langsigtet forretningssucces. Tolerante mennesker har evnen til at acceptere forskelle, selv når de ikke personligt er enige med eller godkender dem. Dette er en særlig værdifuld færdighed i arbejdsmiljøer, der imødekommer mennesker af meget forskellige etniske, religiøse og kulturelle baggrunde.