Hvad er de etiske grænser i reklame?

Virksomheder skal udføre en vanskelig balancehandling med deres annoncer: de skal lokke kunder uden at manipulere dem. Etik i reklame er et nebulous koncept, men generelt skal dine mål være at undgå at skuffe dine kunder ved at oprette falske forventninger og undgå at overtale potentielle kunder.

Lovkrav

Forordninger forbyder visse vildledende reklamepraksis. For eksempel overvåger og straffer US Federal Trade Commission forekomster af agn-og-switch-reklame, som består i at fremme en billig vare uden at have til hensigt at levere det pågældende produkt. Sælgere siger, at "agn" -produktet ikke længere er tilgængeligt, og presse kunderne til at skifte til at købe et andet, højere priselement. En del af virksomhedens etiske ansvar er at sikre, at alle dets annoncer overholder lokale og føderale bestemmelser, som måske kræver råd fra en advokat, der har erfaring med reklamebestemmelser.

Fortælle sandheden

Overholdelse af regler er ikke altid nok. For eksempel kan kunderne blive mishandlet, hvis dine annoncer overdriver dit produkts effektivitet, selvom dine krav forbliver inden for lovgrænser. Forbrugerne forventer, at du præsenterer dig selv så godt som muligt uden at vildlede dem. Forklar fordelene ved dine produkter eller tjenester klart og uden fremstilling eller relevante udeladelser.

tvetydigheden

Tvetydighed i reklamer kan grænsere til den uetiske. For eksempel kan skjulte gebyrer og vildledende priser være manipulerende. Forladelse af vigtige detaljer - som et behov for at købe separate komponenter til brug af et produkt - efterlader kunderne i det væsentlige misinformeret. Hvis de lærer om uventede omkostninger efter at have købt et produkt eller en tjeneste, kan du have overtrådt en etisk grænse ved effektivt at bedrage dem fra deres synspunkt, selvom du ikke har teknisk brudt nogen lov.

Kontrovers

Nogle virksomheder vælger med vilje kontroversielle temaer til at markedsføre deres produkter eller tjenester, fordi de ønsker at målrette mod en bestemt kundekreds. For eksempel kan en undertøjsbutik bruge provokerende reklamer til at tegne kunder. Men i visse sammenhænge kan disse strategier virke uetiske for nogle. For eksempel, hvis du sender kontroversielle annoncer på billboards eller på offentlige steder, kan nogle forbipasserende være fornærmet. Selvom du måske ikke er enig i deres vurderinger, skal du indse, at dit omdømme kan lide, hvis du markedsfører produkter eller tjenester ved hjælp af kontroversielle temaer.

børn

Spørgsmålet om markedsføring til børn er omstridt. Børn i alderen 2 til 11 anslås at se 25.600 annoncer om året ifølge bogen "Reklame og integreret brandpromotion." Nogle børnepsykologer hævder, at reklamebranchen fortaler vold, forårsager fedme i barndommen, nedbryder tidlige læringsevner og skader forældremyndigheden, ifølge undersøgelser citeret af bogen. Om og i hvilken grad sådanne virkninger forekommer, kan det ikke løses, men virksomheder bør være opmærksomme på, at der er risiko for skade og sikre, at deres reklamer undgår at fremme uvelkomne adfærd hos børn.