Hvad er årsagerne til interetniske konflikter på arbejdspladsen?

Folketællingsdata viser, at den amerikanske arbejdsstyrke bliver mere forskelligartet. Eksperter forudser, at denne tendens kun vil stige, efterhånden som befolkningen i USA ændrer sig. For mange virksomheder vil dette være en fordel, da en mere forskelligartet arbejdsplads også betyder mangfoldighed af erfaring og en bredere vidensbase. Konflikter kan dog også opstå, og det vil være klogt at være opmærksom på årsagerne til interetnisk konflikt på arbejdspladsen, før det sker for at håndtere det effektivt.

Chikane

Diskrimination og misbrug kan manifesteres på flere måder. Klimaet på et kontor betyder meget for at forhindre interetnisk konflikt. Før medarbejderne begynder at diskriminere hinanden over etnisk tilhørsforhold, kan de på andre måder være fornærmende mod hinanden. En arbejdsgiver skal tage en nultolerance tilgang til alt misbrug, da det eskalerer. Særligt små virksomheder, fordi de har færre ansatte, skal sørge for at fremme et sundt miljø.

Løsning

Ofte fortsætter arbejdspladskonflikt og eskalerer, fordi der ikke findes nogen mekanisme til løsning af den. Hvis en virksomhed etablerer procedurer for klageadgang tidligt, kan det gøre meget for at reducere konfliktniveauet. Dette er især vigtigt i forhold til race og etnicitet, hvor de involverede følelser er stærkere og folk er mere følsomme. Ved at beskæftige sig med problemer, før de bliver uhåndterlige, kan et firma gå langt hen imod forebyggelse af alvorlige problemer.

Privilegium

På grund af, hvordan forskelsbehandling er blevet set igennem historien, og hvad den kan vise, når den observeres i nutiden, opfattes mange etniske grupper som mere privilegerede end andre. Dette kan ofte være årsagen til konflikter på arbejdspladsen. Hvis en arbejdstager mener, at en anden har modtaget muligheder, der blev nægtet ham, vil han sandsynligvis genere det. Desværre har forsøg på at kompensere for samfundsmæssig diskrimination, såsom bekræftende handling, også ført til vrede og konflikt.

Stress

Desværre reagerer mange på stress ved at tage det ud på deres kolleger og opfører sig aggressivt. Hvis en virksomhed oplever en nedgang, eller hvis medarbejderne står over for yderligere stress af andre grunde, kan det intensivere eventuelle allerede eksisterende interetniske spændinger. En virksomhed skal være opmærksom i disse øjeblikke og forsøge at reducere stress så meget som muligt for at undgå konflikter.

Racisme

Den mest grundlæggende årsag til interetnisk konflikt på arbejdspladsen er racisme. Forudbestemte forestillinger om medlemmer af en anden etnisk gruppe kan, selv om de ofte undertrykkes, stadig overflade og påvirke forhold og adfærd. Det kan være svært at opdage sådanne uudtalte holdninger, men virksomheder bør gøre det klart, at de ikke vil tolerere udtryk for racistiske synspunkter. Derudover bør de omhyggeligt politiere ethvert misbrug, der er motiveret af sådanne holdninger.