En typisk organisationsstruktur af et kasino

At køre et kasino handler om mere end bare leje forhandlere, pit bosser og sikkerhed folk. Et moderne casino er en multi-million dollar virksomhed med en kompleks organisationsstruktur. At have en administrerende direktør tilsyn med en daglig leder er ikke længere en passende opsætning. Dagens casino CEO'er har flere vicepræsidenter, der rapporterer til dem.

Gambling

De fleste kasinoer adskiller bordspil fra elektronisk eller slotspil. Hver kategori af spil har som regel sin egen vicepræsident, som fører tilsyn med et hold af ledere. Lederne overvåger et team af vejleder. Spilleautomater, forhandlere og andre post-niveau-stillinger arbejder under vejlederne og holder spillene i gang.

Sikkerhed og Overvågning

Kasinoer har typisk separate vicepræsidenter til sikkerhed og overvågning. Overvågningsholdet er ansvarlig for at se spillerne for at sikre, at integriteten af ​​spillene ikke kompromitteres, enten gennem beskidte handler eller snydende kunder. Sikkerheden opretholder imidlertid det fysiske rums integritet. Når overvågningen ser noget der sker, kalder de sikkerhed for at handle på gulvet.

operationer

Der er mere til et casino end spil, sikkerhed og overvågning. En vicepræsident for menneskelige ressourcer skal overvåge de hundredvis eller tusinder af mennesker, der arbejder der. En finansdirektør eller finansdirektør håndterer virksomhedens finansielle aktiviteter, mens en marketing vicepræsident driver to kampagner på én gang - traditionelle marketing- og reklamevirksomheder og spillerkampagner for at holde eksisterende kunder tilbage. Kasinoer har også informationsteknologiavdelinger, og mange bruger også assisterende generaldirektører til at håndtere mad og drikkevareaktiviteter, bevarelse / vedligeholdelse og enhver hotelkomponent.

Webmodellen

Det kan argumenteres, at et traditionelt pyramide organisationsdiagram er upassende for kasinoer. Et kasino er en unik forretning, fordi næsten hele dens værdi og indtægter kommer fra spilleren - den har ikke tjenester til at sælge til ikke-spillere eller meningsfuld opgørelse, at den kan afvikle for indtægter. I et web organisatorisk diagram omgiver medarbejdere på lignende niveauer spilleren og giver ham ekstraordinær service. F.eks. På det lavere niveau vil en spilleautomat mødes direkte med en rengøringsperson (faciliteter) for at holde gamblingområdet rent, en cocktailservitrice (mad og drikkevarer) for at holde spilleren glad og en spiller vært (marketing) at genkende mængden af ​​penge, som spilleren bruger. De højere niveauer af selskabet eksisterer for at understøtte gæstehjælpsarbejderne.