Sådan skriver du en negativ anmeldelse på en positiv måde

Periodiske anmeldelser giver konstruktiv feedback til medarbejdere, som bidrager til at forbedre organisationens overordnede ydeevne. Når en medarbejder har gennemført godt gennem året, kan performance anmeldelser være en fornøjelse for både leder og medarbejder. Hvis medarbejderen ikke lever op til dine forventninger, kan anmeldelsen dog vægtes mod negativ adfærd. Selvom det er vigtigt at anerkende uønsket arbejdsmæssig ydeevne, er der måder at henvende sig til gennemgangen for at bidrage til at skabe en positiv og produktiv oplevelse for både direktør og direkte rapport.

Start med positiverne

Konstruktiv kritik er en ting, men hvis du starter med at fremhæve negativerne, kan det synes at være et angreb fra medarbejderperspektivet, og han kan blive defensiv. Start altid ydeevalueringen med positive noter om medarbejderens arbejde i hele undersøgelsesperioden. Brug klart, nonjudgmental sprog, der kan hjælpe medarbejderen med at komme tilbage på sporet uden at føle sig angrebet. At rose ham for ønsket opførsel kan styrke ham mod de negative følgevirkninger.

Brug en balanceret metode

Medarbejderne sætter pris på positiv feedback om deres præstationer. Det får dem til at blive værdsat og motiverer dem til at gøre et bedre arbejde. Hvis medarbejderen er under udførelse, vil tilbagemelding sandsynligvis indsnævres på uønskede adfærd, hvilket kan underminere medarbejdernes tillid og fremhæve tilsynsmyndighedens bias, ifølge The Wharton School of Business. Denne type tilgang kan føle sig som straf og kan være ubrugelig for at hjælpe medarbejderen til at vokse, ifølge forfatter og lederuddannelsesekspert Robert Bacal. I stedet for alternative negative og positive kommentarer i den skriftlige gennemgang. Du må dog ikke glatte over negativ ydeevne. Det er ikke rimeligt for organisationen eller medarbejderen.

Optag præstation gennem året

Stol ikke udelukkende på din hukommelse om medarbejderens præstationer i hele revisionsperioden; I stedet skal du dokumentere arbejdsydelsen, når det sker, og opdater derefter din hukommelse, inden du skriver anmeldelsen. Ved at bruge noter er du mere tilbøjelig til at give en mere objektiv visning, især hvis særlig dårlig ydelse er den nyeste hukommelse.

Må ikke gøre det personligt

En objektiv medarbejderanmeldelse undgår generaliseringer af karakter eller kompetence og fokuserer i stedet på medarbejderens præstationer, ikke hans personlighed. Citer eksempler på specifikke problemer, som f.eks. Ubesvarede deadlines eller kundeservicerelaterede adfærd, ikke holdning.

Tilbudsforslag

Skriv en målrettet plan for at hjælpe medarbejderen med at forbedre sine jobudviklings- og karriereudviklingsmål. Det vil vise, at du er ligeglad med ham, og at du er sikker på hans evner til at foretage positive ændringer. Klart formulere dine forventninger til ham, og bede ham om at overholde forbedret ydeevne. Folk føler sig mere motiverede til at klare sig godt, når de ser deres indsats gør en forskel, ifølge en rapport fra Oregon State om at administrere medarbejdernes præstation. Sørg for at genkende medarbejderen, når han opfylder dine forventninger.