Sådan håndteres medarbejderproblemer

Medarbejdere med problemer bliver ofte til problemansatte. Uanset om en arbejdstager har svært ved at komme sammen med kolleger eller står over for udfordringer i sit personlige liv, vil arbejdsmiljøet fungere bedre, hvis du hjælper din medarbejder til at få hendes problemer under kontrol. Som leder kan du benytte ressourcer, der tilbydes af firmaet og udenfor agenturer, samt at anvende dine egne ledelsesmæssige færdigheder til situationen. Løs med medarbejderproblemer hurtigt, eller du risikerer større problemer som faldende medarbejdermoral, dårlig produktivitet og endda juridiske problemer.

1.

Insistere på, at medarbejdere engagerer sig i erhvervsmæssig adfærd i arbejdsmiljøet, uanset de problemer, de måtte opleve med kolleger eller uden for arbejdet. Indstilling af forventning til professionel adfærd kan bidrage til at minimere virkningen af ​​problemet på arbejdspladsen.

2.

Henvis til medarbejdere, der oplever personlige problemer, til medarbejderkontoret eller et lokalt agentur. For eksempel kan en medarbejder, der oplever et midlertidigt økonomisk tilbageslag, ikke indse, at han kan låne mod sin 401 (k) plan. En arbejdstager, der beskæftiger sig med højt niveau af stress på grund af et familieproblem, kan få fordel af at blive henvist til en fællesskabsstøttegruppe eller rådgiver.

3.

Diskuter problemer med medarbejderne særskilt, hvis arbejdstagere har svært ved at komme sammen. Når du ser det "store billede", formidler problemet med begge medarbejdere til stede. Tilbyde løsninger til at hjælpe medarbejderne med at komme sammen og diskutere konsekvenserne for virksomheden og arbejderne, hvis problemet ikke løses.

4.

Fremhæv adfærdsændring. Hvis medarbejderens problem påvirker hans arbejdsindsats, kan du låne et empatisk øre og give ressourcer. Men den nederste linje er, at han skal ændre enhver adfærd, som direkte påvirker hans præstationer. For eksempel advarer managementkonsulent Scott Miller, der skriver for "Entrepreneur", at modstridende medarbejdere aldrig kan komme til enighed om deres forskelle, men kan "være enige om at være uenige" og ændre deres adfærd for at fremme et professionelt miljø.

5.

Dokumentér de samtaler, du har haft med dine medarbejdere. Hvis et problem forværres, giver dokumentationen dig det bevis, du har brug for for at demonstrere, at du har behandlet det. Hvis problemet medfører opsigelse, giver dokumentationen en grad af juridisk beskyttelse til dig og din virksomhed.

Tip

• Check tilbage med din medarbejder med jævne mellemrum for at se, om problemet er løst. Din medarbejder vil sætte pris på din interesse og støtte.

Advarsel

• Pas på at blive en medarbejders rådgiver. Mens gode ledere er empatiske over for medarbejderens problemer, modstå trangen til at blive personligt involveret eller afsætte upassende mængder af virksomhedstid til at løse problemet. Ofte kan andre ressourcer, der er designet til at hjælpe mennesker med specifikke problemer, mere effektivt betjene medarbejdere med løbende problemer.