Sådan får du medarbejdere til at stemme deres mening

Ledelsens åbne dørpolitik er sjældent nok til at tilskynde medarbejderne til at dele deres ideer og meninger. Årsagerne til, at medarbejderne vælger ikke at tale op, er mange. Ethan Burris, forsker og universitetsprofessor, bemærker, at frygten for følgevirkninger blandt medarbejderne ikke er ubegrundet. I sin undersøgelse har Burris fundet, at medarbejdere, der stemmer deres meninger, ofte ses i deres organisationer som truende, mindre kompetente og mangler loyalitet. Virksomheder der skaber en kultur, der værdsætter og bruger medarbejderstillinger, er mere tilbøjelige til at se deres indsats mødes med forbedret medarbejderinddragelse.

1.

Lav en samlet plan for at opmuntre og anerkende medarbejderfeedback og meddele planens gennemførelse.

2.

Opret et arbejdsmiljø, hvor det er sikkert for medarbejderne at dele deres meninger. Yammer CEO David Sacks, i et interview med Adam Bryant for "The New York Times, " deler sin bemærkning om, at medarbejdere, som føler sig sikre i veldefinerede roller og ansvarsområder, ikke er truet af meninger, der er delt på tværs af afdelinger eller arbejdsgrupper.

3.

Gennemfør en formel proces til indsendelse af udtalelser og forslag. Processen skal være fortrolig og omfatte kvittering for modtagelse og opfølgning med medarbejderen.

4.

Tilbyde incitamenter til medarbejdere til at opmuntre forslag. En kreditforeningens medarbejder feedback program giver økonomiske præmier til medarbejdere hvis forslag er implementeret.

5.

Etablere et virksomhedsintranet, der indeholder en blog, hvor medarbejdere kan finde information, diskutere problemer og dele ideer til løsninger. Brug intranettet til at skabe en kultur af åbenhed og medarbejderinddragelse, der fører til øget deling af meninger.

6.

Udfør periodiske anonyme undersøgelser for at finde ud af, hvilke medarbejdere tænker og hvordan de føler sig om virksomheden, sammen med deres meninger om, hvad der virker og forslag til forbedringer.

7.

Interagere med medarbejdere uden for arbejdspladsen, som f.eks. På en virksomheds sponsoreret frokost eller konference, hvor medarbejderne kan føle sig fri til at tale. Burris rapporterer om et selskab, hvis formand frokoster med medarbejdere, der alle skal give mindst et forslag til frokost for at forbedre virksomheden.

8.

Giv offentlighedens anerkendelse, f.eks. I nyhedsbreve eller på firmaets intranet, til medarbejdere, hvis tilbagemelding gjorde en forskel.

Tip

• Forbered supervisorer og ledere til at acceptere og lette virksomhedens feedback fra medarbejderne.