Sådan arkiveres en PayPal-appel
![](http://ilbusinessonline.com/img/accounting-bookkeeping/204/how-file-paypal-appeal.jpg)
Når en køber køber en vare fra dig via PayPal, beskytter PayPal denne køber gennem sit købers beskyttelsesprogram. Hvis køberen føler, at du har forurettet ham i transaktionen, f.eks. Ved at sende ham et varen som ikke var som annonceret, kan køberen åbne en PayPal-tvist for at have PayPal mægle sagen. Uanset din personlige tilbagekøbspolitik, hvis PayPal er enig med køberen, vil selskabet fjerne midlerne fra din PayPal-konto og returnere dem til køberen. Hvis du mener, at PayPal's beslutning er ukorrekt, kan du indgive en klage i et forsøg på at gøre PayPal omvendt sin beslutning og returnere midlerne.
1.
Naviger til PayPal-webstedet, log ind på din konto og klik på "Resolution Center", der er placeret øverst på skærmen.
2.
Klik på "Alle lukkede tilfælde" i rullemenuen "Vis".
3.
Klik på knappen "Appel" ved siden af det tilfælde, du vil appellere.
4.
Udfyld formularen, der adresserer din grund til appellen, herunder oplysninger om, hvorfor du er tiltalende, og hvilke beviser du har, der understøtter dine krav og indsende det. En PayPal-repræsentant kontakter dig på din registrerede emailadresse for at fortsætte appelprocessen personligt. Afhængig af appelens karakter kan du blive nødt til at fremlægge en politirapport, bevis eller udfylde et påtegning. Hvis PayPal godkender din klage, refunderer PayPal dig for transaktionen.
Tip
- Du kan også appellere et krav ved at kontakte PayPal kundeservice via telefonnummeret (se Ressourcer).