Hvordan reducerer e-handel forretningstransaktionsomkostninger til en typisk detailforretning?

Stigningen af ​​internet shopping udgør en trussel mod murstensbutikker, men det giver også en mulighed. Detailforretninger kan bruge e-handel til at vinde forretninger ved at øge deres eksisterende drift for at nå nye kunder og tjene eksisterende mere effektivt. En måde, hvorpå de kan opnå dette, er ved at bruge e-handel til at reducere deres forretningstransaktionsomkostninger.

Reduceret overhead

Ved fastsættelsen af ​​transaktionsomkostninger skal virksomhederne faktorere de udgifter, der er nødvendige for at opretholde og behandle aktiviteterne. En e-handelsoperation kræver ikke, at en sælger beder kunden, en kasserer for at ringe op til salg eller en murstenmørtelbutik til kunder at besøge. Mens e-handelsoperationer ikke er gratis - virksomheder skal have et professionelt design og vedligeholde dem - de kræver færre ressourcer end traditionelle detailbutikker.

Reducerede kundeomkostninger

E-handelstransaktioner gør shopping billig og nem for kunden, hvilket kan øge din nettoomsætning i overensstemmelse hermed. For at komme til en forhandler kræver en kunde at rejse til din placering, sæt gas i bilen, der får dem der og ankomme kun i de timer, hvor butikken er åben. Denne ulempe og udgift kan holde kunderne hjemme. Især hvis du tilbyder gratis forsendelse for ordrer over et bestemt beløb i dollar, vil bestilling fra dit e-handelssted reducere omkostningerne ved indkøbsoplevelsen til de få minutter, det tager at placere varer i indkøbskurven og indtaste et kreditkortnummer. Det tilskynder impulskøb, der øger dine indtægter uden en tilsvarende stigning i udgifterne.

Integration

Butikker, der har både e-handel og detailhandel, kan kombinere de to for at gøre ordreprocessen mere effektiv. Kunder kan bestille og betale for produkter online og hente dem i butikken. Dette gør det muligt for en butiks detailhandel at forberede produkterne, når trafik i trafikken er mindre optaget og strømlinierer processen for kunden. Det kræver også mindre detailhandel at markedsføre sine varer, når internettet tjener en tilsvarende rolle.

Opgørelse og distribution

E-handel kan også reducere transaktionsomkostninger ved at strømline styring og distribution af supply chain. Hvis en butik udvider sit produktvalg online, kan flere ordrer afsendes fra lageret eller grossisten direkte til kunden. Butikken kan nu tjene lukrative nichemarkeder. Det behøver ikke at lagre en masse vanskelige at finde dele i sit showroom, for eksempel: dets kunder kan bestille reservedele online og sende dem til deres dør.