Hvordan får jeg min Facebook-konto ud af suspension?

Facebook suspenderer brugernes konti af forskellige årsager, herunder mistænkelig loginaktivitet, der ser ud til at angive uautoriseret adgang eller en computerens malware-infektion, brug af et falsk navn eller en personlig konto i stedet for en virksomhedsside til forretningsfremme eller overtrædelser af webstedets regler og regler. I de fleste tilfælde kan du genvinde adgangen til din konto om et par timer eller en dag, forudsat at du fuldfører en eller flere af en række sikkerhedsprocedurer med succes.

Bekræft din identitet

Facebook kræver, at du verificerer dit fulde navn og uploader en JPEG-fil, der viser en scanning eller et foto af et offentliggjort ID. Facebook bruger id'et til at bekræfte dit rigtige navn og fødselsdato, to stykker information, som tjenesten kræver, at du bruger som identificerende oplysninger på din konto. Dit navn kan ikke indeholde professionelle titler, tal, symboler eller off-color-ordbøger. Du kan bruge et kaldenavn i stedet for dit rigtige første eller mellemnavn, hvis kaldenavnet fungerer som en form for dit rigtige navn, som Jeff for Jeffrey. Facebook accepterer ethvert regerings-id, der viser både dit navn og din fødselsdato. Du kan også bruge to alternative ID-formularer, herunder forsyningsregninger, journaler, betalingstubs, bibliotekskort og kontoudtog, så længe kombinationen af ​​de dokumenter, du uploader, bekræfter dit navn og fødselsdato. Du kan skjule andre oplysninger om de dokumenter, du giver, så længe de to kritiske datapunkter forbliver synlige og læsbare.

Identificer venner fotos

Facebook viser dig en fotosikkerhedscheck sammensat fra en sekvens af dine egne billedoploader og beder dig om at identificere folket i billederne. Hvis du har tilføjet et stort antal fotos, der omfatter personer, som du ikke kender i grupper, der også indeholder dine venner og bekendtskaber, kan du muligvis ikke overføre fotosikkerhedscheck ved første forsøg. Vent et par timer og lav et andet forsøg, på hvilket tidspunkt Facebook vil præsentere dig for et alternativt udvalg af billeder, der skal identificere.

Besvar et sikkerhedsspørgsmål

Facebook giver dig mulighed for at oprette et sikkerhedsspørgsmål og svar, som du kan bruge til at bekræfte, hvem du er. Når du har valgt det, kan du ikke ændre det, så vælg noget, du nemt kan huske, men at andre ikke kan gætte let. Denne identitetskontrol kan erstatte et trin, der indebærer at give en alternativ e-mail-adresse og adgangskoden til den konto som et middel til at genvinde adgang til en suspenderet Facebook-konto. Hvis du ikke kan huske svaret på spørgsmålet, kan du ringe til de venner, du har angivet som betroede kontakter på din konto, og give dem en webadresse, de kan besøge for at få en sikkerhedskode til dig. Du kan tilføje mellem tre og fem betroede kontakter til din Facebook-konto.

Gennemfør en online malware scan

I nogle tilfælde suspenderer Facebook en konto, fordi den registrerer et aktivitetsmønster, der korrelerer med en malwareinfektion på brugerens computer. I samarbejde med softwarefirmaet McAfee mod malware leverer Facebook en online scan-and-cleanup-operation, som det kan kræve, at du fuldfører, før det giver dig mulighed for at genvinde adgangen til din konto. Facebook estimerer processen kræver en time og giver tjenesten gratis. Scanningen påvirker ikke eller åbner personlige oplysninger på din computer.