Sådan annulleres en sælgerkonto

En virksomhedsejer, der accepterer kreditkort, betalingskort eller check betalinger, afbryder normalt sin handelskonto, fordi han solgte, overførte eller lukkede sin forretning eller modtog en bedre aftale fra et andet forarbejdningsfirma. Mange faktorer kan komplicere en annullering af køberkonto, herunder vilkårene i din kontrakt og den dato, du foretager din anmodning. Vellykket aflysning kræver, at du forstår dine rettigheder og forpligtelser og følger afbestillingsprocedurerne præcist som beskrevet af din processor.

1.

Gennemgå din kontrakt for at afgøre, om du skal betale straffe, da tidlig opsigelse og andre gebyrer ofte kan tilføje op til flere hundrede dollars pr. Forretningssted. Hvis det er relevant, skal du gennemgå din leasingaftale for at afgøre, om du er forpligtet til at betale tidligt opsigelse, genopretning eller købsgebyrer.

2.

Ring til din konto repræsentant, eller firmaets kundeservice eller aflysning afdeling, og angiv dit navn og konto eller telefonnummer. Besvar sikkerhed og andre spørgsmål efter behov. Dette indebærer typisk at bekræfte din Doing Business As eller juridiske firmanavn, adresse og adgangskode, hvis det er relevant.

3.

Skriv ned detaljer om opkaldet, som f.eks. Dato og klokkeslæt, og spørg repræsentanten, hvis du ikke beskæftiger dig med din faste rep, for hendes navn og medarbejder ID, så du kan opretholde en detaljeret oversigt over opkaldet.

4.

Forklar, at dine behandlingsbehov er ændret, og at du ringer for at annullere din konto. Hvis du lukker din konto, fordi satser er steget, har du oplevet dårlig kundeservice, eller hvis du føler en salgsrepræsentant urentrepræsenterede priser eller udstyrspriser, beder du om at diskutere afbestillingen hos en leder.

5.

Følg de instruktioner, du har fået af repræsentanten. Hver processor er forskellig, men typisk afbrydelse indebærer, at der gives en skriftlig erklæring via fax eller mail, som du vil annullere og eventuelt returnere dit udstyr via en returposttjeneste eller ekstern rep-afhentning.

6.

Gennemgå dine bankerklæringer hver dag for at sikre, at forarbejdningsvirksomheden ikke trækker penge fra din konto for uanmeldte eller frafaldne gebyrer. Derudover skal du gennemgå din endelige købers kontoopgørelse for uoverensstemmelser. Hvis du har problemer, skal du kontakte virksomheden igen og indsende en klage.

Tips

• Altid bede om afkald på strafafgift, hvis du har haft økonomiske vanskeligheder eller modtaget dårlig service, da nogle processorer vil afstå fra gebyrer under særlige omstændigheder, hvis du spørger.
• Hvis du har modtaget dårlig service, og en leder insisterer på, at du stadig skal betale gebyrerne, rådgive ham om at sætte aflysningen på vent, og at du vil ringe tilbage og derefter ringe til din advokat for at bestemme dine muligheder.
• Hvis du skal betale en høj straf, skal du tilføje dine månedlige gebyrer for behandling og multiplicere summen med antallet af resterende måneder. Hvis beløbet er mindre end straffen, skal du lade kontoen være åben, indtil din kontrakt udløber. Desuden skal du gennemgå din kontrakt for en automatisk fornyelsesklausul og bede din repræsentant om at forsyne dig med den tidligste dato, du kan annullere, før du genoptager automatisk fornyelse.

Advarsler

• Kun den oprindelige underskriver på kontrakten kan annullere kontoen.
• Hvis du kan lide din nuværende processor bortset fra dine priser eller udstyr, skal du bruge et eksternt tilbud for at forsøge at forhandle nye priser og udstyr i stedet for at underskrive med et nyt firma.
• Spørg altid om et bekræftelsesskema eller sporingsnummer, og overvej at betale for pakkebeskyttelsesforsikring, når du returnerer udstyr, da processorer ofte oplader købere for tabt eller stjålet udstyr.