Høj omsætning på grund af ingen anerkendelse

Sammenhængen mellem immateriel medarbejder anerkendelse og håndgribelige foranstaltninger relateret til medarbejderomsætning er forbløffende. Arbejdsgivere, som bruger relativt enkle foranstaltninger til at anerkende deres medarbejdere, kan faktisk reducere høje omsætningsrenter. Høj omsætning sker, når medarbejderne ikke er tilfredse med deres job. Job utilfredshed opstår, når medarbejderne føler sig utilfreds og taget for givet af deres arbejdsgivere. Når medarbejder anerkendelse forbedres, det gør også medarbejderomsætning.

Anerkendelse Vs. Belønning

Nogle arbejdsgivere bruger vilkårene anerkendelse og belønning ombytteligt. Generelt er medarbejdergodkendelse ikke-monetær, mens medarbejderbelønninger ofte er i form af kontantincitamenter, bonusser eller spotpræmier, såsom et gavekort på $ 25, når en tilsynsførende oplyser en medarbejder, der yder enestående kundeservice. Anerkendelse er en billig løsning til at vise påskønnelse for det arbejde, medarbejderne gør og deres engagement i virksomheden. Brug af anerkendelse som retention værktøj kan positivt påvirke omsætningen.

Medarbejdergodkendelse

Formelle metoder til anerkendelse af medarbejdere omfatter offentlig anerkendelse af medarbejdernes præstation, som f.eks. At stille medlemmer af et fremragende team til at stå, så deres jævnaldrende kan appladere dem til et godt udført arbejde. Arbejdsgivere, der har velorganiserede former for medarbejdergodkendelse, har typisk medarbejdere, der udviser tegn på jobtilfredshed, forudsat at medarbejdernes anerkendelsesprogram er konsekvent, regelmæssigt og giver alle en rimelig chance for at modtage anerkendelser. Anerkendelsesprogrammer, der falder ved vejen, er ineffektive og kan gøre mere skade end godt for en arbejdsgiver, der kæmper med omsætningen. En omsætningsreduktion baseret på medarbejdergodkendelse kan lige så nemt vendes, når arbejdsgiverens anerkendelsesprogram er dårligt styret.

Motivering

Medarbejder motivation, ifølge professor og managementkonsulent Frederick Herzberg, er resultatet af medarbejder anerkendelse. Med andre ord er medarbejdere, der modtager anerkendelse - ikke-monetær anerkendelse - mere tilbøjelige til at blive motiveret. Motiverede arbejdstagere har højere retentionssatser, fordi de oplever højere niveauer af jobtilfredshed, fordi deres arbejdsgivere genkender deres talenter og færdigheder. Den slags medarbejdergennemgang, som Herzberg mener er mest effektiv, giver medarbejderne yderligere ansvar og anerkender deres styrker ved at sætte dem i ledende roller og give mulighed for fremskridt. Medarbejderomsætning kan derfor være meget lavere for motiverede medarbejdere ved blot at bruge enkle teknikker til at give medarbejderne den anerkendelse, de fortjener og ønsker.

Omsætningsårsager

Utilfredshed med lønninger er ikke altid grunden til, at medarbejderne forlader deres job. Medarbejdere forbliver hos virksomheder, der viser, at de sætter pris på bidrag, som deres medarbejdere gør. I en undersøgelse, som Saratoga Institute gennemførte mellem 1999 og 2003 ved hjælp af mere end 19.000 udgangsinterviews, er afstanden mellem, hvilke tilsynsførere mener, grundene til, at medarbejderne forlader, og hvilke medarbejdere citerer som egentlige årsager til at afstå, kunne ikke længere adskilles. Ifølge undersøgelsen mener en overvældende procentdel - næsten 90 procent - af tilsynsførere, at medarbejderne simpelthen søger bedre lønninger, når de forlader. Ansatte på den anden side citerede i næsten samme overvældende procentdel - 88 procent - at lønnen ikke havde noget at gøre med årsagerne til, at de besluttede at forlade deres arbejdsgivere.