Retningslinjer for at skrive politikker og procedurer
Politikker og procedurer, eller retningslinjer udformet til at planlægge langsigtede mål, er oprettet for at måle konsistens i erhvervslivet. Velskrevne politikker og procedurer omhandler ikke kun, om virksomheden overholder de statslige og føderale retningslinjer, men drøfter også hvordan man driver forretningen, fokuserer på at styre risiko og forbedre, hvordan virksomheden gennemføres. I særdeleshed standardiserer politikker og procedurer visse operationer for overensstemmelse plus præcisering af kommunikation med medarbejdere.
Fokus
I planlægningen for dokumentation beslutter fokus. Undgå at oprette politikker og procedurer for hvert trin i en afdeling, f.eks. Hvordan man besvarer telefonen. I stedet arbejder i faser og vælger de pågældende afdelinger og deres processer mest betydningsfulde for virksomheden, f.eks. Hvordan man holder styr på kundebeholdning. Kontroller, at de processer, du dokumenterer, har procedurer, der anses for at være veletablerede. Prioriter hver proces efter dens betydning og fortsæt med hver afdeling, indtil du har nået slutningen af denne fase.
Indhold
Succesfuld dokumentation skal indeholde en standardtekst øverst, der angiver procesens formål og omfang, identifikation af ansvarlige afdelinger og definitioner af nøgleord. Der er også behov for målinger, der karakteriserer resultater og processer, samt eventuelle henvisninger til andre dokumenter eller gældende love og regler. Indsæt også formularer, der er relevante for de skitserede processer, f.eks. Opgørelsesskemaer, klientinformationsformularer eller andre dokumenter.
Undgå fejl
Undgå fejl ved at dokumentere politikker og procedurer ved at overholde de syv Cs: kontekst, konsistens, fuldstændighed, kontrol, overholdelse, rigtighed og klarhed i henhold til Work.coms vejledning til skrivningspolitikker og -procedurer. Kontekst eller hvad der er indeholdt i dokumentet skal tydeligt beskrive hvad processerne er, og hvordan de skal udføres. Konsistens hjælper med at skabe en standard måde at skrive politik og procedurer på. Med hensyn til fuldstændighed bør politikkerne og procedurerne logisk forklare processerne uden informationsgab. Kontrol betyder, at du skal liste målinger, der sikrer, at en proces udføres effektivt. Overholdelsesproblemer eller retningslinjer i henhold til statlige og føderale regler bør vedrøre de relevante regler for hvilke de blev skrevet. Endelig skal dokumenterne være grammatisk korrekte og koncise.
Forbedring
Du kan spare penge og forbedre produktiviteten ved at skabe politikker og procedurer for løbende forbedringer. Forældet dokumentation forhindrer din evne til at løse problemområder. Sammenlign rutinemæssigt dokumentation til aktuelle processer og opdater dokumentationen i overensstemmelse med dynamisk ændring.
Populære Indlæg
Af og til kan det være nødvendigt at justere en eksisterende regningspost i QuickBooks, uanset om det skyldes et tilsyn eller en ændring i faktureringsoplysninger. Men fordi softwaren ikke giver dig mulighed for at redigere en eksisterende post, skal du bruge en løsning, der indebærer at fjerne den post, der indeholder fejlen, og derefter indtaste en ny post med de korrekte data. 1.
Læs Mere
Ifølge Rajeev Pershawaria er forfatteren af "For mange bestyrelser, for få ledere" medarbejdere mest motiverede af deres virksomhedsrolle, deres arbejdsmiljø og deres faglige udviklingsmuligheder. Bestræbe sig på at skabe en atmosfære, hvor medarbejderne ved, at de er værdsat, hvor de har værktøjerne, skal være succesfulde, og hvor de har plads til at dyrke deres færdigheder. Fange dem, de
Læs Mere
Overdreven og forældet opgørelse er et problem med supply chain management for producenter, distributører og detailhandlere. Beholdning udgør en stor investering for disse virksomheder, og hvis den ikke sælges af en eller anden grund, tager det plads i lagerbygninger og øger virksomhedens ansvar. En E
Læs Mere
En virksomheds succes kan stort set afhænge af effektiv kommunikation inden for organisationen. Forvaltning af kommunikation og fremme af sund konfliktløsning bør være et mål for ledelsen. En undersøgelse bestilt af CPP Inc. i 2008 viste, at medarbejderne bruger 2, 8 timer om ugen, der beskæftiger sig med konflikter. Samme
Læs Mere
SWOT analyse, styrke, svaghed, muligheder og trusler analyse, giver en struktur for organisationer, herunder små virksomheder, til at analysere det internt. Analysen undersøger en organisations aktiver, processer og tidligere niveauer af præstation. Selvom SWOT-analyse giver nogle fordele til en organisation, kan det være ufordelagtigt at bruge det i din lille virksomhed, medmindre du forstår dets grænser og risici. Andr
Læs Mere