Retningslinjer for standard operationelle procedurer

Dit nye firma er dit hjernebarn, og i sandhed bør du behandle det som om du ville en af ​​dine egne børn. Fostre sin vækst og se det med øje for at sikre, at det går i den rigtige retning. Derudover har din virksomhed, som et barn, brug for struktur og et eksempel at følge. Du kan udfylde dette behov ved at etablere et sæt standardprocedurer.

Identifikation

Miljøstyrelsen (EPA) definerer standard operative procedurer som "et sæt skriftlige instruktioner, der dokumenterer en rutinemæssig eller gentagen aktivitet efterfulgt af en organisation." Ledere fremlægger sædvanligvis driftsprocedurer i skriftligt format for medarbejdere og ledere til reference, og dokumentet kan gennemgå en række opdateringer, da virksomheds- og forretningsmiljøet ændres.

typer

Virksomhedsejeren kan etablere et sæt standard operative procedurer til at dække stort set alle aspekter af virksomheden i forbindelse med gentagne aktiviteter. For eksempel kræver fremstillingsprocessen et stramt sæt driftsprocedurer for at sikre, at identiske produkter ruller af samlebåndet til tiden og i god stand. Medarbejdere med ansvar for bestilling af leverancer til virksomheden gør det i overensstemmelse med firmaets standarder og krav. Desuden kan medarbejdere i virksomhedens fragtafdeling have et sæt procedurer til at styre processen med pakning af varer, mærkning af dem og forberede dem til forsendelse.

Fordele

Standard operativprocedurer hjælper med at sikre et højt kvalitetsniveau for forretninger bag kulisserne udover de faktiske produkter eller tjenester, der tilbydes af virksomheden. Tilstedeværelsen af ​​et sæt virksomhedens driftsprocedurer giver medarbejdere, kunder og leverandører større tillid til virksomhedens professionalisme. En skriftlig procedurhåndbog er også et træningsredskab, som virksomhedsledere kan bruge, gør træningsprocessen for nye medarbejdere mere effektiv og grundig.

Retningslinier

Det er op til virksomhedsejeren at bestemme, hvordan man organiserer sine egne standardprocedurer, men fælles afsnit omfatter omfanget (formål og beskrivelse af proceduren), resumé af processen for at afslutte proceduren, afklaringer, advarsler, personaleansvar, udstyr kræves, og endelig en trinvis, detaljeret oversigt over proceduren. En skriftlig vejledning skal også indeholde oplysninger om virksomhedens engagement i kvalitet og tilsvarende kvalitetskontrolprocedurer.

Implementering

Efter at have skrevet standard operationelle procedurer, er næste trin at gennemføre proceduren. Videregive oplysningerne til alle involverede parter og besvare eventuelle spørgsmål vedrørende proceduren. Efter implementering skal du regelmæssigt gennemgå operationer for at sikre, at alle medarbejdere følger retningslinjerne, og foretag derefter justeringer efter behov.