Regeringsbestemmelser, der påvirker markedsføring i detailhandel

Reklameregler og -regler findes på både føderale og statslige niveauer. I detailbranchen dikterer annoncereglerne de meddelelser, virksomhederne kan formidle, når de forsøger at svinge forbrugerne til at købe produkter og tjenester. Overtrædelser af disse regler kan føre til stramme økonomiske sanktioner, der langt overstiger de faktiske monetære skader, forbrugerne måtte lide.

Sandhed i reklame love

Det er en overtrædelse af føderal og statslig lovgivning for ethvert firma, herunder detailvirksomheder, at foretage falske eller vildledende krav med reklame for produkter og tjenester. Federal Trade Commission håndhæver falske reklamelovgivninger på føderalt niveau, og lignende agenturer har jurisdiktion på statsniveau. I lyset af disse regler udarbejder marketing marketingafdelinger reklamekampagner for at understrege kun sandfærdige træk eller fordele ved virksomhedens produkter. For eksempel kan et detaildækselskab ikke lovligt markedsføre sine dæk som varige over 30.000 miles, når virksomheden ved, at produkterne kun varer op til 20.000 miles.

Forbrugerbeskyttelseslove

Hver stat i hele landet har lovgivning om forbrugerbeskyttelse på plads med det formål at forhindre virksomheder i at bruge vildledende marketingkampagner som et middel til at drive salgstal. For eksempel kan forbrugerne ifølge lovlig information hjemmeside Nolo være i stand til at sagsøge en virksomhed, der annoncerer tjenester, som virksomheden ikke rent faktisk kan udføre. Forbrugere kan også være i stand til at sagsøge virksomheder, der annoncerer nedsatte priser på produkter og tjenester, men nægter at respektere de annoncerede lavere salgsmængder. Den ansvarlige risiko disse retssager repræsenterer opfordrer virksomheder til at handle ansvarligt ved at bruge marketing teknikker til at øge salgsindtægterne.

Vildledende rabatpriser

Selv om det er ulovligt for virksomhederne at nægte at ære for annoncerede prisrabatter, er det også ulovligt for virksomheder at bedrage forbrugerne til at tro, at der foreligger en rabat, hvor den rent faktisk ikke gør det. For eksempel kan en detailbutik til beklædning af den normale pris på $ 55 på et par jeans som en rabat på $ 20, når jeansne aldrig er blevet solgt for $ 75, udgøre en overtrædelse af forbrugerbeskyttelsesloven. Den faste pris på varer må ikke annonceres som en salgspris.

Søger punitive skader

Forbrugerbeskyttelseslovgivningen tillader kunderne at gøre sig skyldige i vildledende reklamepraksis for at søge straffende skader fra den ulovlige forretning. En forbruger, der søger straffende skader, kan modtage et meget højere afviklingsbeløb fra en virksomhed end i en retssag, hvorved forbrugeren kun kan genvinde de faktiske tab. Straffeskade i tilfælde af falsk / vildledende reklame er straffe, der vurderes af retten for at straffe virksomhedens ulovlige adfærd og fraråde andre virksomheder for at forsøge at udføre lignende fremgangsmåder.