Eksempler på segmenteringsanalyse

Markedssegmentering er processen med at analysere de relevante forbrugere, som et produkt skal målrettes mod. Det handler om at opdele brede målmarkeder i undergrupper af forbrugere med lignende ønsker og behov. Segmenteringsanalyse hjælper et firma med at forstå sine kunders demografi og deres motivation for at købe bestemte produkter. Små virksomheder kan følge eksemplerne på andre segmenters markedssegmenteringsteknikker for at designe deres egne måder at bedre forstå et målmarked på.

Forsikringsagenturer

Forsikringsagenter arbejder ofte for et konglomeratfirma, der tjener som uafhængige repræsentanter for hovedkontoret. Nationale forsikringsselskaber segmenter deres marked for bedre at allokere agenter til bestemte steder eller forbrugerbaser. For eksempel kan nogle potentielle forsikringsklienter identificeres som "ikke-traditionelle", der er mest interesserede i at bruge internettet til at købe deres forsikring i modsætning til at gå direkte gennem en agent. Andre kan segmenteres som "problemfri", hvilket betyder, at de foretrækker at bruge en agent og ikke kræver nogen ekstra marketing overtalelse for at sikre sælgeren.

Kreditkort selskaber

Kreditkortselskaber segmenterer ofte deres målmarked baseret på de forskellige typer kort, de tilbyder. Nogle kort er rettet mod højere indkomstkunder, andre til dem, der søger penge tilbage eller belønninger og stadig andre til dem, der ønsker at opbygge deres kredit score. En undersøgelse fra marketingfirmaet Dun and Bradstreet viste, at mere end en tredjedel af et givet marked består af "innovatører" - forbrugere, der er interesserede i brede tjenester, og som viser ekstrem loyalitet overfor et firma. Samme undersøgelse viste, at omkring 17 procent af et givet marked består af "traditionalister", der foretrækker at forblive risikovægtige. Kreditkortselskaber kan bruge sådanne data til at målrette deres markedsføring og markedsføring til bestemte forbrugere baseret på hvilken kategori de falder ind i.

Banker

Mange banker, især samfundsbaserede banker og kreditforeninger, bruger segmenteringsanalyser til at undersøge deres kontoindehaveres bankmønstre og økonomiske vaner. Ved at se på ting som kontoaktivitet hjælper beløbet med besparelser og investeringsvilje banken at segmentere sine kunder i kategorier. "Forpligtede" kunder vil for eksempel beskrive dem, der har store kontosaldoer, sandsynligvis vil have mere end en konto og vil også investere i indskudsbeviser eller obligationer. "Parkers" ville være et begreb, der bruges til at identificere kontoindehavere, der bruger banken som et sted at stash penge, men er ikke nødvendigvis dem, der bruger pengene eller investerer det stærkt for aggressiv vækst.

Luksus Tøj Detailhandlere

Luksus tøj mærker vil ofte opdele deres kunder i forskellige kategorier baseret på, hvor sandsynligt disse kunder skal købe igen i fremtiden. Dette er vigtigt, fordi nogle kunder vil være engangsbrugere - de kan købe en dyr håndtaske som gave eller til en særlig lejlighed, men de vil sandsynligvis ikke være en regelmæssig eller halvtidlig kunde. At vide, hvem de store udbydere og gentage købere gør det muligt for virksomheden at dyrke relationer med disse kunder. Tøjproducenten kan tilbyde kampagner til dem, holde private vinmodtagelser for at fremvise nye produkter og foretage opfølgende opkald eller sende håndskrevne noter til dem efter deres indkøb.