Eksempler på forretningsmål og mål

Succesfulde virksomheder er baseret på begge mål og målsætninger, da de præciserer virksomhedens formål og hjælper med at identificere nødvendige handlinger. Mål er generelle udtalelser om ønsket præstation, mens målene er de specifikke trin eller handlinger, du tager for at nå dit mål. Begge mål og mål bør være specifikke og målbare. Mål kan indebære områder som rentabilitet, vækst og kundeservice med en række mål, der kan bruges til at nå disse mål.

Forretningsmæssige rentabilitetsmål

Et fælles forretningsmål er at drive en rentabel drift, hvilket typisk betyder øget omsætning, samtidig med at omkostningerne begrænses. For at nå dette mål kan målene bestå i at øge årligt salg med 10 procent eller landing tre nye konti hver måned. Udgiftsmål kan indebære at finde et nyt driftscenter, der reducerer din husleje med 200 dollars om måneden eller reducerer månedlige forsyningsregninger med 15 procent.

Kundeservice Mål

Kundeservice mål kan omfatte at reducere klager med 50 procent over et år eller for at forbedre opløsningstiden til kundeklager i mindst en arbejdsdag. For at opfylde kundeservicemål kan målene omfatte at øge dit kundeservice personale fra en til tre medarbejdere ved årets udgang eller implementere en politik, hvor kunderne er sikret modtagelse af et returopkald inden udgangen af ​​hverdagen.

Opbevaring af ansatte

Hvis du har oplevet et problem med medarbejderomsætning, kan dit overordnede mål være at forbedre bevarelsen. For at gøre dette mål specifikt kan du måle den nuværende omsætningshastighed, som en medarbejder i fem blade efter tre måneder, og beslutte at fordoble tallet til seks måneder. Målsætninger for at nå dette mål kan omfatte implementering af et træningsprogram, der beskriver nyudlejningsaktiviteter i de første 90 dage på jobbet. Du kan også gennemføre en-til-en-ugentlige møder med dine medarbejdere i et forsøg på at opbygge rapport og finde ud af, hvad der er til deres mening.

Effektivitet af driften

Et andet mål kunne være at blive mere effektiv i din forretningsdrift som en måde at øge produktiviteten på. For at forbedre effektiviteten kan du sætte et mål om at øge leveringstiderne fra tre dage til to dage. Målsætninger for at nå dette mål kan være at finde en ny afsender eller forbedre produktionstiden for at få enheder klar til at blive sendt inden kl. 10 om morgenen.

Vækst af virksomheden

Måske er dit mål at dyrke din forretningsdrift. Hvis du f.eks. Ejer en franchiseenhed, kan dit mål være at åbne tre enheder inden for en femårsperiode. Hvis dette var tilfældet, kunne dine mål inkludere scouting en ny by engang hvert kvartal eller reducere dine franchiseafgifter med 25 procent i de næste seks måneder.

Populære Indlæg