Etisk erhvervskultur

På rejsen til forretningssucces kan fristelsen til at engagere sig i uetisk praksis blive meget stærk. Virksomhederne placerer for ofte overskud foran alle andre overvejelser, engagerer sig i tvivlsomme praksis og skaber en kultur uden forretningsetik. Resultaterne kan ødelægge hele økonomien samt forårsage uoprettelig skade for både virksomheden selv og sine kunder. En etisk forretningskultur kan defineres af flere nøglekomponenter, som placerer pålidelige virksomheder over dem, der vil gøre noget for en buck.

Overholdelse af forpligtelser

Det vigtigste aspekt af en etisk forretningskultur er det samme som det er for enkeltpersoner: Hold dine løfter og ære dine forpligtelser. Som anført af Charles D. Kerns i "Graziadio Business Review", betyder en forretningskultur, der betyder, at det siger, at man ikke løgner eller bedrager andre. Produkter vil ikke blive markedsført på en dobbelt måde, partnere vil ikke blive vildledt eller bedraget om de tilbud, de laver, og medarbejderne vil ikke blive induceret til at arbejde for bonusser, der aldrig opstår. I tilfælde hvor en forpligtelse ikke kan opfyldes, skal den forurettede part få at vide præcis hvorfor og modtage forsikringer om erstatning på en eller anden måde i fremtiden.

Adfærdskodeks

En etisk forretningsstruktur vil skabe en levedygtig adfærdskodeks: hvorledes medarbejderne skal opføre sig på arbejdspladsen, de standarder, som produktet skal overholde, og det overordnede etiske grundlag for virksomheden som helhed. Ifølge Kerns bør det indeholde håndhævelige straffe for dem, der bryder adfærdskodeksen. Det bør også vedtages proaktivt - foregribe etiske dilemmaer snarere end at reagere efter et etisk forfald er blevet afsløret. Adfærdskodeksen skal gælde for alle, der er tilknyttet virksomheden. Ledere og ledende medarbejdere skal lede ved et eksempel og overholde adfærdskodeksen på alle måder; det gør det lettere at forvente, at alle medarbejdere indgår i samme adfærd.

Gennemsigtighed og kommunikation

Etiske virksomheder har intet at skjule, og selvom det kan være forsigtigt at holde markedsstrategier eller lignende planer skjult, fører en hemmeligholdelse ofte til misbrug. Gode ​​virksomheder kommunikerer vigtige oplysninger til deres medarbejdere, opretholder en åben dørpolitik mod spørgsmål om virksomhedens retning og tillader rapporter om misbrug og klager på en måde, der ikke straffer dem, der taler ud. En etisk forretning kender forskellen mellem "at spille sine kort tæt på sin vest" og forvrænge eller skjule oplysninger i et forsøg på at aflede mistanke.

Behandling af mennesker

Hver forretning er i det væsentlige en samling af mennesker: medarbejdere, kunder og partnere, der eksisterer som mere end blot aktiver, der skal udnyttes. En etisk forretningsstruktur forstår disse fakta og stræber efter at give en positiv oplevelse for folk i sin organisation. Det betyder at belønne loyalitet med forbedrede lønninger eller andre fordele; demonstrerer fleksibilitet, når kunderne kræver lidt give forstå, hvordan forretningsstrategier påvirker dem i virksomheden og generelt forstå, hvordan virksomhedens adfærd påvirker livet for dem omkring det.