Effektive gruppekommunikationsprocesser

Gruppekommunikation er både en videnskab og en kunst. Adfærdsmæssige forskere og ledelsesteoretikere har forsøgt at skelne mønstre i gruppekommunikation og foreskrive metoder til at øge kommunikations effektivitet i årevis. Selvom sammensmeltningen af ​​forskellige kulturer rundt om i verden gør dette til et evigt udviklende emne, er der en række elementer, der har vist sig at fremme effektive gruppekommunikationsprocesser.

Betydning

Grupper eller arbejdshold kan udføre gode ting i både små og store virksomheder. En gruppes samlede effektivitet afhænger imidlertid i høj grad af effektiviteten af ​​deltagernes kommunikationsevner. Uden positive kommunikationsstrømme kan der opstå misforståelser mellem grupper, der skaber et voldsomt arbejdsmiljø. Uden klar kommunikation mellem gruppeledere og arbejdere kan produktiviteten sænkes, da arbejderne kæmper for at forstå deres specifikke jobfunktioner.

Kommunikationsstile kan variere alt efter gruppedynamik. Geografisk dispergerede grupper, der er tilsluttet via internettet, vil for eksempel sandsynligvis kommunikere meget anderledes end personer, der arbejder i samme rum med hinanden hver dag. Uanset indstillingen kan måder grupperne kommunikerer i din virksomhed direkte påvirke succesen med dine strategiske mål.

Virksomhedskultur

At indstille en kultur med åbenhed, ærlighed og tillid blandt kolleger er afgørende for effektiv gruppekommunikation. Alle gruppedeltagere skal føle, at de er fri til at bidrage til det bedste af deres evne uden frygt for afvisning, fornærmelse eller politiske konsekvenser. Grupper skal kunne samle deres intellektuelle ressourcer for at nå deres fulde effektivitet, og det kan kun opnås, når alle medlemmer er klar og i stand til at tackle nye udfordringer på innovative måder.

Respekt for enkeltpersoner

Individuel respekt er nøglen til effektiv gruppekommunikation. Klare hierarkiske grænser i møder kan kvæle ideer og indsigter fra lavere medarbejdere. Hvert enkelt menneske må virkelig tro på, at deres input vil blive værdsat og overvejet uden urimelig indflydelse givet til input af ledere og ledere. Denne form for respekt for gruppemedlemmernes individualitet kan ikke gennemføres gennem formelle politikker; ledere og ledere skal lede med eksempel på dette område ved først at opfordre medarbejderne til at bidrage til møder og derefter anerkende og overveje input fra alle deltagere.

Business Etiquette

Overholdelse af en fælles etiketkode i arbejdsgrupper kan hjælpe kommunikationsprocesserne med at forblive produktive og samarbejde ved at reducere distraktioner og følelser af vrede. Hvis alle gruppemedlemmer kler professionelt, taler høfligt, undgår splittede, irrelevante samtalespørgsmål og generelt undgår at forføre andre gruppemedlemmer, kan et hold finde det lettere at mesh og danne en sammenhængende enhed. Manglende opmærksomhed på etiketten kan derimod skabe divisioner samtidig med at opmuntre sladder og følelser af vrede, som alle kan frembyde alvorlige hindringer for effektiv kommunikation.

Teorier

En række teorier forsøger at analysere og forklare dynamikken i gruppekommunikation og de elementer, der bestemmer dens effektivitet. En sådan teori er beslutningen Emergence Theory fremlagt af Aubrey Fisher. Beslutning Emergence hævder, at nye grupper udvikler sig gennem fire faser, der fører gruppen fra en forskelligartet samling af individer til en produktiv enhed med fælles erfaringer, beslutningsmetoder, arbejdsmoral og værdier.

Strukturteorien antyder, at enkeltpersoner i nye grupper handler i overensstemmelse med et forud anerkendt sæt regler, og derefter ændrer disse regler over tid på baggrund af gruppens unikke oplevelser.