Effektive Business Communication Tips

Erhvervskommunikation foregår i enhver virksomhed, om virksomheden er et traditionelt "mursten og mørtel" miljø, hvor alle medlemmer er under et tag eller en virtuel forretning, hvor medlemmerne kan være spredt rundt om i landet eller kloden. Selv i små virksomheder kan kommunikation udgøre udfordringer. Følgende nogle enkle tips kan hjælpe.

Forpligte sig til at lytte

Når de kommunikerer, er de involverede i kommunikationen for ofte mere bekymrede over, hvad de skal sige, end hvad de hører. Et fokus på aktiv lytning gør en forskel og kan hjælpe forretningsmedarbejdere med at bemærke nonverbale signaler, der kan formidle forskellige meddelelser. For eksempel kan et menneske i et møde sige: "Ja, jeg er enig", kan ryste hovedet lidt og sende en blandet besked. At være opmærksom på disse signaler giver mulighed for præcisering, der kan føre til bedre forståelse.

Brug ledige værktøjer passende

Forretningskommunikatører har i dag adgang til en bred vifte af kommunikationsværktøjer, der omfatter de traditionelle notater, møder og telefon og de nye mobiltelefoner, internet og sociale medier. Når nye værktøjer kommer frem, går de gamle ikke væk, hvilket betyder, at mulighederne hurtigt ekspanderer. At vælge blandt dem kan være udfordrende. Det er vigtigt, at kommunikatørerne vælger det rigtige værktøj til publikum og meddelelsen bliver formidlet. Meget afhænger af præference for den person, der modtager meddelelsen. Hvis medarbejderne f.eks. Foretrækker at møde en-til-en, bør lederen overveje at oprette ansigt-til-ansigt møder for at imødekomme deres præferencer. Desuden siger Linda Pophal, strategiske kommunikation, en række værktøjer, der skal bruges sammen som en del af en overordnet kommunikationsplan designet til at opnå specifikke resultater.

Opfølgning

Kommunikation er ikke envejs, og det opnås ikke ved at sende en besked og forudsat at meddelelsen vil blive modtaget, forstået og handlet. Effektiv kommunikation kræver gennemløb for at sikre både forståelse og handling. Dette kan gøres på en række måder, herunder opfølgende møder, afstemninger og undersøgelser eller ved at spore interaktioner gennem online projektstyringsværktøjer.