DMAIC Vs. TQM

DMAIC og TQM er ledelsestyper, der deler de samme kvaliteter, men har forskellige tilgange. DMAIC-metoden står for "definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere." De initialer TQM refererer til "total kvalitetsstyring." Målet med begge ledelsesstile er at øge virksomhedens overskud ved at strømline processen og reducere forekomsten af ​​fejl.

DMAIC: Definer

Det første skridt i DMAIC er at definere et område eller en proces, der skal forbedres på et af de tre niveauer i en organisation: virksomhedens mål, driftsstyring eller projektkvalitet. For eksempel omfatter et virksomhedsmål at udvide sig til et nyt kundemarked for at øge rentabiliteten af ​​en udvalgt division. Operationsstyring af den valgte division har til formål at analysere rentabiliteten af ​​sine forskellige projekter. En leder, der arbejder på projektniveau, har det definerede mål om at øge produktionen eller mindske fejlniveauet.

DMAIC: Foranstaltning

Når et område, der har behov for forbedring, er defineret, måler ledelsen kvaliteten og effektiviteten af ​​det nuværende system. Som et eksempel: målet er at nå et nyt kundemarked bestående af pensionister, der deltager i ikke-kontakt-sport. Virksomheden vil måle sit nuværende marketingprogram for at beregne dets effektivitet med at nå disse pensionister.

DMAIC: Analyser

Ledelsen analyserer det nuværende program for at afgøre, hvor effektiviteten kan forbedres. For at fortsætte med tidligere eksempel, hvis hele firmaets magasinannoncering afbilder mænd og kvinder i deres 20'ere, så ændrer nogle af billederne til pensionister at spille sport, og reklame i blade, som denne gruppe læser, vil nå ud til målmarkedet.

DMAIC: Forbedre

Forbedring af den nuværende metode til at nå målet er det fjerde trin. Målet er at finde forbedringer i omkostningerne ved at drive forretning, såsom at finde måder at producere flere enheder pr. Batch eller til en lavere pris pr. Batch. Sikkerhedsforbedringer, der reducerer antallet af ulykker udgør en anden ønskelig forbedring. Derudover kan forbedring af produktkvaliteten uden at øge omkostningerne øge fortjenesten, da et bedre kvalitetsprodukt er mere tilbøjelig til at sælge.

DMAIC: Control

Virksomheden styrer omfanget af det nye mål ved at ændre den nuværende proces. En virksomhed kan blive nødt til at udarbejde et nyt budget, der omfatter ændringer i antallet af medarbejdere samt uddannelses- og udstyrsomkostninger. Forbered nye driftsretningslinjer for at kontrollere, hvornår og hvordan hver funktion er afsluttet. Bekræft, at de ændringer, du har foretaget, opfylder målet.

TQM: Total kvalitetsstyring

TQM-stilen er en teamwork-tilgang, snarere end DMAIC's øverste ledelsesstrategi. DMAIC-metoden har ledelse, der træffer alle beslutninger uden input fra de personer, der udfører de egentlige opgaver. Den samlede kvalitetsstyringsmetode mener, at medarbejderne kan beslutte, hvordan de bedst kan udføre deres arbejde. Medarbejdere og ledelse accepterer lige ansvar for kvalitetspræstationer. TQM følger samme rækkefølge som DMAIC, som f.eks. At definere et problem først. En medarbejder på ethvert niveau i hierarkiet kan imidlertid identificere et problem eller tilbyde en løsning. Hele holdet deler målet om konsistent, næsten perfekt præstation gennem gennemprøvede metoder.