Udfordringer for PR i det 21. århundrede

PR er blevet genopfundet i det 21. århundrede. Internettet har gjort det nemt at sende en besked og samtidig har gjort det svært at blive hørt. Rotten af ​​PR-meddelelser kan desensibilisere læsere og seere, men en besked bliver viral ofte nok til at gøre mulighederne spændende. En lille virksomhed, der udnytter PR, skal overvinde en række forhindringer.

Troværdighedsproblemer

Gennem det meste af det 20. århundrede måtte PR-fagfolk arbejde hårdt for at få adgang til medierne. Dette betød, at redaktører på disse forretninger havde tendens til at skærmbilleder PR-beskeder for nøjagtighed, professionalisme og kvalitet. I det 21. århundrede kan enhver, der har en internetforbindelse, få besked om om få sekunder. Dette har resulteret i en masse overdrivelse, prale og usammenhængende påstande, der skader troværdigheden af ​​kampagner, der udnytter PR. Som ejer af små virksomheder skal du finde måder at etablere din troværdighed på, når du udsender en besked. Dette kan omfatte dine egne legitimationsoplysninger og baggrund, få tredjeparter til at godkende din meddelelse og tilbyde fakta og tal for at støtte dine PR-krav.

Flere kanaler

Dagene er væk, når tv, radio og aviser var nok til at nå dit publikum. PR i det 21. århundrede skal vælge vejene til målgruppen. For eksempel kan en PR-kampagne fokusere på sms'er som en måde at målrette mod unge på, skifte til en e-mail-kampagne for forældrene til de unge og stole på traditionelle avishistorier for at nå seniorer. Hertil kommer, at hver besked muligvis skal angives forskelligt, så den passer til distributionsmetoden. Din kampagne til din lille virksomhed skal bruge den rigtige kanal med den rigtige besked for at nå dit målgruppe.

Måling af virkninger af sociale medier

For en lille virksomhed kan måling af virkningen af ​​sociale medier på tværs af flere kanaler være vanskeligt uden brug af betalte tredjeparts trackingprogrammer, såsom Hootsuite, Sprout Social eller Adobe Analytics. Sociale medier som Pinterest, Twitter, YouTube og Facebook giver grundlæggende analyser, der viser visninger, rækkevidde, klik, kommentarer og retweets, men kræver yderligere gennemgang for at vurdere nøgleberegninger baseret på dine brandmål - klik gennemganger, konverteringer eller brandopbygning. Uden en monetær investering i specialværktøj eller et dedikeret PR-team kan du gå glip af nøgleanalysebaserede indsigter, der kan hjælpe med at opbygge din virksomhed eller bruge for meget tid på sociale kanaler, der giver et minimalt afkast.

To-vejs PR

En PR-besked var engang en envejsindsats. I det 21. århundrede kan målgruppen svare på meddelelser med det samme. En lille virksomhed må muligvis udpege en medarbejder til at overvåge sociale medier svar for at se, om de er positive. Det betyder, at du skal være parat til at ændre din besked, da du får feedback fra din målgruppe.