Udfordringer for forsikringsmarkedsføring

Dagens forsikringsmarkedsføringsløsninger kræver mere end blot at overtale nye kunder til at vælge dit firma for deres livs-, sundheds-, auto- eller hjemforsikring. Du kan ikke længere oprette en ny politik for en kunde og fortsætte uden yderligere overvejelse. Udfordringen ligger i stedet i at forbedre kundens oplevelse. Begyndende med første gang, begynder de prissætningspolitikker på dit bureau og fortsætter hver gang du sender en erklæring.

Ændring af demografi

Demografien hos mennesker, der har brug for visse typer forsikringer, er ændret. Antallet af enlige forældreforældre er for eksempel mere end fordoblet siden begyndelsen af ​​1970'erne, hvor flere kvinder træffer forsikringsbeslutninger end nogensinde før, ifølge PWC. Derudover venter folk længere på at blive gift, og det påvirker deres behov for livsforsikringer. Markedsføring til multikulturelle markeder præsenterer en anden udfordring, især da kun 69 procent af befolkningen består af hvide ikke-spanske, sammenlignet med 83 procent for 40 år siden.

Ændring af sundhedslovgivning

Da sundhedslovgivningen går gennem drastiske ændringer på grund af ObamaCare, vil forvirring sandsynligvis regere. Dette påvirker forsikringsbranchen, da du forsøger at forklare hvilke handlinger nye kunder skal tage for at få og beholde dækningen. For at gøre sager mere udfordrende har mange uforsikrede husholdninger ikke adgang til en bankkonto, hvorfra de skal betale for en forsikring. Det betyder, at forsikringsagenturer skal glemme for at finde passende betalingsmåder for at sikre dækning.

Anskaffelsesomkostninger

Omkostningerne ved markedsføring til at finde nye kunder af høj kvalitet udgør en udfordring for et lille agentur. Internettet og den stærke konkurrence gør det nemmere end nogensinde at prismærke, hvilket tvinger kundeloyalitet til at tage et bagsæde til pris i mange tilfælde. At finde kunder, der har brug for forsikring til at håndtere livshændelser som at købe deres første bil eller starte en familie betyder at ændre dit målmarked. Du skal også finde måder at konkurrere med pris. For eksempel tilbyde forskellige typer politikker for at imødekomme alle kundens behov, da folk med flere politikker er villige til at betale mere, hvis de kan gennemgå et agentur for alle deres behov, siger PWC.

Levering af meddelelser

At finde nye måder at få din besked til kunder er en anden udfordring. En mulighed kræver at bruge fakturaer og online fakturering til markedsføring af dit agentur. Da fakturaerklæringer ofte er den vigtigste form for kommunikation mellem dit bureau og kunder, tilbyder de elektroniske betalingsmetoder og ebilling af udsagn. Going digital hjælper med at eliminere antallet af annulleringer, der opstår, når udskrivningsudsagn anvendes, da lagringstiden mellem modtagelsen af ​​fakturaen og betalingen giver kunderne for meget tid til at annullere eller anmode om ændringer til en politik, alle dyre processer for dit bureau.