Kan ikke kontrollere telefonsvarer på min Verizon-telefon
Problemer med kontrol af telefonsvarer på Verizon-telefoner koger generelt ned til tre problemer. Telefonen ringer til det forkerte nummer, kodeordet er forkert, eller den dobbelte tone modulerede frekvensindstilling er slået fra. For de fleste telefoner kan du selv løse disse problemer via telefonmenuerne eller din My Verizon-konto.
Verizon Wireless Voice Mail
Der er to måder at ringe til telefonsvarer fra en Verizon Wireless-telefon. Hvis du ringer til telefonsvarer ved at holde en genvejstast nede, gemmes nummeret, som telefonen ringer til for at få adgang til telefonsvareren, normalt i telefonindstillingerne. Ring dit fulde telefonnummer i stedet. Hvis talepostkassen fungerer korrekt, begynder den at spille din hilsen. Tryk på "#" tasten for at afbryde telefonsvareren og indtaste din voicemail adgangskode. Hvis du kan nå telefonsvarer ved at ringe til nummeret, skal du kontrollere telefonens vejledning for at få vejledning i, hvordan du ændrer talepostadgangsnummeret.
Verizon Residential Voice Mail
Når du ringer til telefonsvarer fra en Verizon fastnetelefon, skal du ringe til et adgangsnummer. Hvis du ringer fra din Verizon-telefon, samler systemet dit nummer fra dit opkalds-id. Hvis du ringer fra en anden linje, skal du indtaste dit telefonnummer. Når systemet har modtaget dit nummer, beder du dig om dit kodeord. Har det korrekte adgangsnummer. Hvis du har en Verizon FiOS-linje, er adgangsnummeret altid 888-234-6786. Hvis du har en ledning af kobbertråd, er talepostadgangsnummeret i den dokumentation, du har modtaget, men du kan også se det ved at logge ind på din konto på verizon.com.
Passcode Problemer
Du kan nulstille din voicemail-adgangskode over telefonen eller på My Verizon-webstedet. For at nulstille adgangskoden over telefonen til Verizon Wireless-numre, ring "* 611" fra din mobiltelefon. Vælg indstillingen for at nulstille talepostkoden fra hovedmenuen og følg vejledningen. For Verizon fastnettelefoner varierer kundeservicenummeret afhængigt af din placering. Gå til verizon.com og klik på linket "Kontakt os" nederst på siden, og klik derefter på "Ring til os". For at nulstille din adgangskode online, naviger til verizonwireless.com eller verizon.com og log ind på din My Verizon-konto. Klik på "Hjem" og "Flere handlinger" under menuen Jeg vil. Klik på "Change Voice Mail Password."
Nøglepresser virker ikke
Hvis telefonsvareren ikke reagerer, når du indtaster din adgangskode ved hjælp af en mobil- eller berøringssignal, skal du aktivere DTMF-indstillingen på telefonen. DTMF indstillinger sender lyden af knappen tryk på linjen. Voice mail-systemet bestemmer hvilken tast du trykker på ved at lytte til lyden. Hvis DTMF-indstillingerne er slukket, overfører telefonen aldrig lyden fra tasten til talepostsystemet. Du kan normalt finde dem et eller andet sted i menuen Indstillinger på din telefon. Hvis du modtager andre fejlmeddelelser, skal du kontakte Verizon Customer Care på * 611 eller 800-922-0204 for Verizon Wireless, eller ring din lokale kundepleje til Verizon Residential.