Hvorfor er god kommunikation nødvendig af arbejdsgivere?

Uden gode kommunikationsevner vil arbejdsgiverne sandsynligvis være ineffektive. Arbejdsgivere, der ved, hvordan man kommunikerer godt, vil sandsynligvis have positive arbejdspladser, løbe efter deres specifikationer og være organiseret og effektiv. Som arbejdsgiver skal du ikke kun udarbejde politikker og procedurer, men du skal også formidle dem til resten af ​​dit team på en måde, de kan forstå. Hvis du ikke gør det, løber du risikoen for, at dit hårde arbejde bliver fejlfortolket og fejlagtigt anvendt.

Kommunikationspolitik

Som arbejdsgiver skal du træffe beslutninger, der kan hjælpe din virksomhed med at løbe glat. Du skal f.eks. Bestemme, hvordan medarbejdere skal håndtere kontakter med kunder, indsende menneskelige ressourcer, gøre klager og advare dig, når der opstår problemer. Derudover skal du bestemme omkredsene for særlige projekter, som rapporter du har brug for udarbejdet til vigtige klientmøder. Hvis du ikke klart kan formidle reglerne og dine forventninger til sådanne politikker, vil dine medarbejders arbejde sandsynligvis ikke være i overensstemmelse med dine forventninger. I stedet skal du klart kommunikere dine forventninger, svare effektivt på medarbejderspørgsmål og læse medarbejdernes kropssprog for tegn, som de stadig ikke forstår.

Håndteringsproblemer

Gode ​​kommunikationsevner kan hurtigt diffunde problemer, mens fattige kan antænde problemer, der måske ikke har været reelle problemer i første omgang. Ifølge Stever Robbins fra "Harvard Business Review" er de mest magtfulde ofte de sidste til at høre om problemer, så du skal hele tiden være i kommunikation med dine underordnede for at afgøre, om der er nogen problemer. Endvidere siger Stever også, at mennesker med magt altid skal være forsigtige med, hvad de kommunikerer med andre, da selv den uskyldige kroppssprogfejl kan fortolkes som et stort problem blandt dine medarbejdere. Hvis du for eksempel ser ud til at arbejde ser vred og distraheret, kan medarbejderne begynde at antage, at virksomheden er i økonomiske problemer, når grunden til dit frustrerede udseende er simpelthen din teenagers garderobe.

Håndtering af følsomme oplysninger

Som arbejdsgiver bliver du ofte bedt om at behandle følsomme oplysninger, fra informationer i medarbejderpersonalfiler til forretningsmæssige bekymringer eller succeser, der endnu ikke er blevet annonceret. Ifølge "Harvard Business Review", hvordan du kommunikerer disse følsomme oplysninger, eller nægter at kommentere det, er vigtig. For det første kan publikationen bemærke, at vigtige meddelelser til alle for hastigt kan være en fejltagelse. Hvis nogle enkeltpersoner skal vide om, og muligvis snakke gennem beslutningen først, må du ikke blinde dem eller du kan miste deres tillid eller endda deres tjenester. Derudover skal du vide, hvornår og hvem der skal diskutere følsomme oplysninger og hvornår man siger: "Jeg er ikke fri til at sige." Ellers kan du oprette et fjendtligt arbejdsmiljø eller miste medarbejdernes tillid.

At vide, hvordan man kommunikerer med hver part

Som arbejdsgiver beskæftiger du dig med mange parter, fra ledere til lavere medarbejdere til kunder og kunder. At vide, hvordan man kommunikerer med hver af disse grupper er afgørende. Du skal f.eks. Vide, hvornår du bruger e-mail, SMS, et telefonopkald eller et ansigt til ansigt møde. "Harvard Business Review" foreslår at kende forskellene og værdierne af hver type kommunikation, inden de vælger at bruge den. Derudover skal du også vide, hvilke medarbejdere der vil blive motiveret, når du kritiserer deres arbejde, og som vil blive knust, hvilket kræver, at du tager en mere følsom tilgang. Hvis du bruger den forkerte tilgang med den forkerte parti, kan du ende med at ikke kommunikere en ide helt eller endda miste en kunde.