Hvad er effektiv kommunikation på arbejdspladsen?

Fremskridt inden for teknologisk kommunikation styrker individets evne til at forbinde på personligt plan med kolleger og nuværende barrierer, fordi de fjerner meget af de nødvendige oplysninger, såsom kropssprog, talekadence og tone. Effektiv kommunikation på arbejdspladsen er baseret på interpersonelle, faglige relationer, der udvikles gennem en stor bevidsthed om høflighed, opmærksom lytning, aktiv deltagelse og passende sprogsprog.

Identificere kommunikationshindringer på arbejdspladsen

De mest almindelige kommunikationshindringer på arbejdspladsen er ikke-opmærksomme lytter, afbryder andre, upassende reaktion, hopper til konklusioner, manglende anerkendelse af kropssprogens synkronitet og kønsforskelle. De første fire barrierer er selvforklarende, ikke at lytte, opfører sig uforholdsmæssigt til en situation eller information og træffer en afgørelse, før de har alle de oplysninger. De fleste mennesker er opmærksomme på, at disse er negative handlinger på arbejdspladsen. Men de sidste to er mere subtile.

For at være mere effektiv i din arbejdspladskommunikation skal du være opmærksom på, hvordan du præsenterer dig selv. For eksempel betyder kropssprogens synkronitet at have dine handlinger matche dine ord og tone. Derudover anerkender og accepterer, at kvinder og mænd kommunikerer anderledes; kvinder gestikulere mere for at demonstrere, hvad de siger og bruge flere ord end mænd, når de kommunikerer.

Netværk og personlig kontakt

Netværk på din arbejdsplads er afgørende for effektiv kommunikation. Du bør forsøge at tale med kolleger, ikke i din afdeling, så ofte som muligt for at lære mere om virksomheden. Dette vil gøre dig mere interessant og reflektere over for din leder eller supervisor, at du er professionelt investeret i virksomheden. Desuden vil det give dig mulighed for at udvide din evne til at kommunikere uden for din afdelings jargon.

Holdning og hemmelighed

Din holdning og adfærd bør være høflig, klar og konsekvent. At være høflig giver andre indtryk af, at du bekymrer dig og har en investering i det faglige forhold. Når du spørger en medarbejder om råd eller hjælp, skal du bruge udtrykket "vil du venligst" snarere end blot "venligst" og altid vise taknemmelighed for at fremme rapport og formidle paritet.

At stille opfølgende spørgsmål som "Har jeg forklaret dette klart?" I stedet for "Forstår du" bygger tillid og afspejler konsistens i paritet og rapport. Dette hjælper også med at skabe klarhed og mindske miscommunication.

Aktiv deltagelse

Samtaler bør være en væskevolley mellem deltagere - hver tillader den anden at gøre en erklæring, observation eller stille et spørgsmål uden afbrydelse eller negativ reaktion. Har noget interessant at sige ud over arbejdsrelaterede emner. Du kan læse din lokale avis om morgenen for at få en forståelse for, hvad der sker uden for arbejdspladsen. For samtaler, der er arbejdsrelaterede, skal du læse handels- eller industripublikationer for at holde dig orienteret og opdateret. Effektiv kommunikation handler ikke kun om at lytte; Det drejer sig om at kunne bringe en interessant eller informeret mening til samtalen.

Etiquette And Technology

Ifølge en undersøgelse foretaget af Interactive Advertising Bureau bruger mere end 70 procent af mobiltelefonbrugere SMS-beskeder og 95 procent af SMS-beskeder åbnes, mens kun 25 procent af e-mail-meddelelser åbnes. Desuden vil medarbejdere rent faktisk e-maile hinanden i stedet for at deltage i direkte samtale, når de ligger lige ved siden af ​​eller i nærheden af ​​hinanden. Dette medfører en betydelig hindring i kommunikation på arbejdspladsen og ved at bruge mindre af disse medier til at kommunikere vil fremme mere effektiv kommunikation.

Kropssprog

Kropssprog er måske den største del af effektiv kommunikation på arbejdspladsen på grund af dens "fortællinger" -bevægelser og ansigtsudtryk fortælle lytteren, hvad du tænker eller hvad din holdning er, uanset hvad du verbaliserer. Hvis du finder en ny politik uretfærdig, når din overordnede spørger din mening, uanset hvilke ord du vælger at bruge, vil dit kropssprog afsløre dine sande følelser. Sådan ryster hovedet "nej", når du siger, at du helt er enig med den nye politik eller krydser dine arme mens du giver din godkendelse; begge bevægelser vil sige "Jeg kan ikke lide den nye politik", mens dine læber siger, "Fine af mig".