Hvad er en effektiv måde at kommunikere i en organisation?

God kommunikation gennem en virksomhed forbliver en integreret del af en virksomheds kultur. Effektive kommunikationsevner holder et firma løbende og styrker relationer med kunder. Ifølge Wisconsin Business Alumni Association, "administrere ledere 75 til 80 procent af deres tid involveret i en form for skriftlig eller mundtlig kommunikation." Det talte og skrevne ord kan dominere, men lytning og ikke-verbale signaler spiller også en stor rolle i kommunikationen effektivt inden for en organisation.

Mundtlig

Mundtlig kommunikation udgør størstedelen af ​​erhvervskommunikation i dag. I betragtning af virksomhedernes samarbejdsvilje gør evnen til at arbejde effektivt med et hold en mundtlig kommunikation afgørende for succes. Voicemail, telefonopkald, møder og klientinteraktioner kræver alle finesser med det talte ord. Effektivt kommunikere mundtligt kræver viden om emnet ved hånden, kritisk tænkning evne og gode interpersonelle færdigheder. Fagfolk med mundtlig kommunikation er også typisk gode lyttere, der holder øje med verbale og ikke-verbale kommunikationsanvisninger.

nonverbal

Folk kommunikerer nonverbally via kropssprog og ansigtsudtryk. Øjenkontakt, bevægelser og nærhed til højttaleren er alle eksempler på ikke-verbal kommunikation. Det meste af tiden udviser de ikke-verbale kommunikationsfolk, ubevidst eller utilsigtet. Det er vigtigt at være opmærksom på dit kropssprog og kropsholdning, når du taler eller lytter til en anden. Hvad du ikke siger kan have lige så stor effekt som hvad du gør.

Hører efter

At være en god lytter går langt i virksomhedernes verden. Det henvender dig til kolleger og gør dit liv lettere ved at lade dig vide, hvad der foregår. Det kan også hjælpe dig med at finde ud af det bedste verbale svar baseret på det du hører. Virksomhederne fortaler ofte "aktiv lytning", hvilket indebærer at være fuldt engageret i at lytte til en højttaler uden forstyrrelse af nogen art. At være en aktiv lytter øger effektiviteten af ​​en organisation ved at lette bedre forståelse mellem kolleger.

skrevet

Skriftlig kommunikation på nutidens arbejdsplads har almindeligvis form af email. Effektiv kommunikation og korrekt etikette er ikke mindre vigtige i elektronisk form, end de er på den skriftlige side. Hold forretningskorrespondance professionel. Brug korrekt grammatik, tegnsætning og stavekontrol hver meddelelse før afsendelse. Følg de samme regler for etikette i e-mail, som du ville have i enhver anden forretningsindstilling. Mange medarbejdere overvejer e-mail som den mest effektive form for kontorkommunikation. Det er hurtigt, nemt at få adgang til og nemt at hente.