Måder Management kan forbedre tilliden til arbejderne

En selvstændig arbejdsstyrke er en produktiv arbejdsstyrke. Medarbejdere, der har tillid til deres egen evne til at få jobbet, er motiverede og mere tilbøjelige til at arbejde gennem indledende tilbageslag, ifølge forskere som Stanford University psykologi professor Albert Bandura og University of Nebraska ledelsesprofessor Fred Luthans. Af særlig interesse for små virksomhedsejere er konstateringen af, at tillidsniveauet for medarbejdere har en direkte positiv indvirkning på succesen af ​​iværksætteropstart, ifølge en undersøgelse fra luthans og andre, der blev offentliggjort i Journal of World Business i 2000.

Uddannelse

Der er ikke noget værre end at føle, at du ikke har nogen idé om, hvad du laver. Selvom der forventes en vis usikkerhed, når man påbegynder et nyt job eller en opgave, kan en medarbejder ikke være sikker på sit arbejde, hvis han ikke har modtaget tilstrækkelig instruktion i, hvordan man gør det. Uddanne en medarbejder til hvert aspekt af jobbet og lade ham praktisere de nye færdigheder. Dette kan være svært i en lille virksomhed, hvor en medarbejder undertiden er den eneste ekspert på hans område. For at løse dette problem skal du sende medarbejdere til specialuddannelse eller betale for erhvervslicens, når det er relevant. Mød med hver medarbejder for at identificere områder, som han føler, at træning er nødvendig, og arbejde på en gensidigt aftalt plan for at give instruktion på disse områder.

Coaching og feedback

Byg selvtillid ved at fortælle en medarbejder, når han laver et godt job. Giv en grundig tilbagemelding om alle aspekter af jobpræstation. Selvom det kan være fristende at fokusere på negativerne, er positiv feedback afgørende for at forbedre en medarbejders tillid. Belønne medarbejdere ved at gennemføre et anerkendelsesprogram for medarbejdere for offentligt at anerkende topspillere og inkludere positive kommentarer i medarbejderens præstationsevaluering. Feedback skal ikke være formel for at være effektiv - det kan være så enkelt som at vise din påskønnelse for en medarbejders ydeevne med en simpel tak. Hvis du identificerer et område, hvor en medarbejder kæmper, træner han med praktiske forslag til forbedringer.

Meddelelse

Undervurder aldrig betydningen af ​​kommunikation inden for et firma. Selv i en lille virksomhed - hvor medarbejderne typisk er meget mere informerede end i større organisationer - hjælper fuld og ærlig kommunikation om virksomhedsstrategi med at øge medarbejdernes tillid til virksomhedens mission, mål og fortsat succes. Foreningen for Human Resources Management foreslår at kommunikere fra toppen ned for at maksimere tillid og indkøb fra medarbejdere. En formel besked fra administrerende direktør bærer meget mere vægt end en kommentar i forbipasserende fra en vejleder. Kommunikation hjælper også med at forsikre medarbejderne om, at det arbejde, de laver, bidrager til den overordnede virksomhedsopgave og mål.

Personlig udvikling

Opmuntre dine medarbejdere til at deltage i aktiviteter, der ikke kun gavner virksomheden, men også opmuntre deres egen udvikling og mål. En 2010 Gallup-rapport fandt, at den mest effektive måde at øge medarbejdernes tillid til - især i vanskelige økonomiske tider - er at fokusere på personlige udviklingsmuligheder. Tal med medarbejdere for at identificere deres specifikke mål og interesser og personliggør de muligheder, du tilbyder hver medarbejder. For eksempel kan en administrativ assistent, der arbejder mod en grad i markedsføring, sætte pris på at blive tildelt arbejde med et marketingprojekt eller involvering i et marketingudvalg eller et særligt projekt.