Vægernes mangfoldighedskompetence bidrager til arbejdspladsen

Mangfoldighedskompetencer giver ledere og medarbejdere en konkurrencemæssig fordel og øger produktivitetsniveauet for små virksomheder. Et firma, der værdsætter og underviser mangfoldighed, vil have lavere omsætning, højere jobtilfredshed og mere kreativitet, og vil kunne tiltrække og fastholde den bedste arbejdsstyrke. Mangfoldighedskompetencer er de færdigheder, der er nødvendige for at være fleksible og imødekommende til flere livsstil og behov, og at acceptere synspunkter og ekspertise, som forskellige mennesker bringer til arbejdsmiljøet.

Øget innovation

Mangfoldighedskompetencer vil hjælpe din virksomhed med at tiltrække et mangfoldigt og højtuddannet sæt arbejdstagere. Dette giver dig mulighed for nemt at designe produkter, tjenester og pakker, der passer til unikke grupper af mennesker. En forskelligartet tankegang og personale vil give en større pool af oplevelser, ideer og uddannelse til dannelse af nye produkter.

Målrettet markedsføring

Et forskelligartet personale eller et varieret perspektiv vil hjælpe dig med at skræddersy dine tilbud og hjælpe dig med at segmentere din markedsføring. Du vil have øget indsigt og adgang til samfund, der tidligere er uden for rækkevidde, når du integrerer dine mangfoldighedskompetencer i din marketingindsats. Jo mere du forstår en gruppe mennesker, jo bedre er du markedsføring til dem. Hvis en annonce eller forfremmelse ikke er relevant for en bestemt gruppe, vil de overse den.

Interpersonelle fordele

Mangfoldighed er ikke kun baseret på demografi som alder og etnicitet, men også på de forskellige uddannelsesniveauer, færdigheder, familiestatus og ansvar, som hver enkelt person har. Når du og dine medarbejdere opnår færdigheder, der hjælper dig med at sætte pris på og håndtere en lang række mennesker og bekymringer, vil du opdage, at forholdet mellem kollegaer og dit forhold til leverandører og andre erhvervsleverandører vil blive bedre. Dette giver et mindre stressende arbejdsmiljø.

Bedre kundeservice

Sprogene, kulturerne og erfaringerne fra de forskellige befolkningsgrupper i dit firma giver dig mulighed for at levere specialiseret service til dine kunder. Mangfoldighed giver dig mulighed for at kommunikere til dine kunder på en måde, som de vil forstå og værdsætte; det hjælper også dig med at navigere i fortidens forspændinger eller misforståelser, som du ubevidst kan holde. Mangfoldighedstræning hjælper medarbejdere med at respektere forskelle, selv når de ikke forstår eller er enige med dem.

Omkostningsfordele

De interpersonelle fordele, som mangfoldighedskompetencer tilbyder, ud over de øgede niveauer af bevidsthed og kundeservice betyder omkostningsbesparelser for dig. Færre medarbejdere vil forlade dit firma, hvilket får dig til at ansætte og ansætte nye. Arbejdstagere vil føle mere loyalitet over for dit mærke og er mindre tilbøjelige til at tage unødige sygedage eller slappe af på arbejde. Kunder er mere tilbøjelige til at være tilfredse med dit serviceniveau og sparer dermed markedsførings dollars, der ville være gået til at finde nye kunder.