Sådan bruges en arbejdspladsrådgiver til medarbejdernes utilfredshed

Arbejdsgiverne drager fordel af en arbejdspladsrådgivers ekspertise til at hjælpe dem med at identificere måder at løse medarbejder utilfredshed på. Arbejde med en rådgiver kan være en klog investering af tid og ressourcer, forudsat at der er visse parametre indstillet til indsamling og behandling af oplysninger relateret af medarbejdere til rådgiveren. Arbejdsgivere har pligt til at vælge en arbejdspladsrådgiver, der har kendskab til branchen, samt hvordan man bruger passende rådgivningsteknikker på arbejdspladsen. Arbejdsgiveren bør også organisere rådgiverens lokale aktiviteter, hjælpe med at planlægge fokusgrupper med medarbejdere og garantere medarbejderne, at de oplysninger, de deler med en rådgiver, vil blive brugt til gode.

1.

Undersøg tilgængeligheden af ​​arbejdspladsrådgivning gennem din gruppes sundhedsplanlægningsdækning. Diskuter dine muligheder med din gruppeplanadministrator, herunder de typer af medarbejderrådgivningssessioner, der er tilgængelige. Bestem, om gruppesessioner eller individuelle sessioner er den bedste rute i henhold til typen af ​​medarbejder utilfredshedsproblemer, som rådgiveren vil hjælpe med at løse.

2.

Udforsk årsagerne til medarbejdernes utilfredshed. Gennemgå medarbejdernes reaktioner på fortrolige undersøgelser og afgøre, om medarbejder utilfredshed angår arbejdspladskonflikt, forhold mellem medarbejdere og tilsynsførende, præstationsforventninger eller generelle arbejdsvilkår. At kende årsagerne til medarbejdernes utilfredshed hjælper med at bestemme, hvordan man skal strukturere rådgivningssessioner, og om rådgivningssessioner skal være private en-til-en-møder, eller hvis rådgiveren skal besøge medarbejdere i gruppesessioner.

3.

Gennemgå arbejdspladsrådgiverens strategi for at identificere de underliggende problemer, der forårsager utilfredshed. Oplys medarbejderundersøgelsesreaktioner til rådgiveren og del dine bekymringer og observationer om medarbejder utilfredshed. Forklar særlige tilfælde, du tror, ​​vil hjælpe rådgiveren med at udforske utilfredshed blandt arbejdsstyrken.

4.

Definer parametrene for forholdet mellem menneskelige ressourcer og arbejdspladsrådgiveren. Udpege en personalepersonale til at overvåge kvaliteten af ​​tjenester, der udføres af en arbejdspladsrådgiver. Overvågning omfatter opretholdelse af kontakt med og overvågning af arbejdspladsrådgiverens aktiviteter. Diskuter tilgængeligheden af ​​rådgiverens arbejdsnotater, herunder notater fra medarbejderfokusgrupper og planlægge deadlines for arbejdspladsrådgiveren til at udarbejde et resumé af hver rådgivningssession og en skriftlig vurdering af arbejdspladsproblemer.

5.

Giv rådgiveren baggrundsinformation om din arbejdsplads. Giv hendes kopier af din medarbejderhåndbog samt detaljer om dit præstationsstyringssystem og hvordan medarbejderdisciplin påvirker arbejdsklimaet. Diskuter medarbejder-supervisor relationer på arbejdspladsen, og om du mener, at dine medarbejdere nyder godt af ærlig feedback fra vejledere eller hvis de kæmper med vejledende retning.

6.

Kommuniker med medarbejderne om fordelene ved arbejdspladsrådgivning. Diskuter vilkårene og tilgængeligheden af ​​rådgivere gennem medarbejderhjælpeprogrammet eller en anden ydelse fra arbejdsgiveren. Forklar hvilke arbejdspladsrådgivere der gør, og det ønskede resultat. Hvis arbejdspladsrådgivning vil være tilgængelig i arbejdstiden på arbejdspladsen for medarbejdergrupper, skal medarbejderne have gruppeskemaer i henhold til tid og dato. Behold medarbejdernes tidsplaner, hvis mødetiderne er i konflikt med arbejde eller personlige skemaer.

7.

Introducere arbejdspladsrådgiveren til medarbejderne. Gentag vigtigheden af ​​arbejdspladsrådgivning og de former for bistand, en arbejdspladsrådgiver kan tilbyde. For medarbejdere med spørgsmål om processen henvises de til den relevante personalepersonale med ansvar for at overvåge virksomhedens forhold til arbejdspladsrådgiveren.

Tip

• Styr medarbejderne væk fra at diskutere personlige forhold, medmindre de deler oplysningerne under private, en-til-en-interviews med en arbejdspladsrådgiver.