Sådan File en klage vedrørende Prank opfordrer til virksomheder

Chikanering eller prank telefonsamtaler kan forstyrre en virksomhed og skabe uønsket stress. Når du modtager uønskede telefonopkald, skal du handle hurtigt for at forhindre dem i at blive en stor distraktion. De specifikke trin, du skal udføre, afhænger af instruktioner, du modtager fra telefonselskabet vedrørende prankopkald. Med et proaktivt svar skal du være i stand til at stoppe chikane telefonopkald.

1.

Hold en oversigt over telefonopkaldene, når du bemærker et hyppigt mønster. Bemærk de gange, telefonopkaldene ankommer, og optag eventuelle stemmer eller lyde, du hører under telefonsamtalen (mandlig eller kvindelig stemme, accent, opkaldets alder, baggrundsmusik og bestemte ord, der tales af den, der ringer op). Hvis et telefonnummer vises på din forretningstelefon, skal du registrere det. Medmindre prank telefonsamtaler indebærer specifikke trusler mod dig eller dine medarbejdere, skal du bruge registreringer, der angiver, at prank telefonsamtaler har ankommet i et tilbagevendende mønster.

2.

Kontakt din telefonselskab, når dine optegnelser angiver et tilbagevendende mønster. Dette mønster kan kun strække sig over en dag eller to, eller det kan indebære en længere periode. Bed om at tale med dit telefonselskabs forretningskontor.

3.

Forklar prankopkaldene til telefonselskabets repræsentant og oplyse, at du ønsker at indsende en klage. Giv oplysninger om de optegnelser, du har udarbejdet for at understøtte din klage.

4.

Følg repræsentantens anvisninger. Repræsentanten kan pålægge dig at ringe til dit lokale retshåndhævende organ for at indsende en rapport.

Tips

• Telefonfirmaet kan installere en fælde på din virksomheds telefonlinje. I forbindelse med en telefonbog, som du holder af alle indgående telefonopkald, registrerer fælden det indgående telefonnummer på alle telefonopkald. Når et prankopkald ankommer med fælden på plads, kan du sammenligne tiden fra din telefonbog og finde telefonnummeret fra fældeteknologien.
• Ikke kontakt med prank telefonsamtaler. Opfordre dine medarbejdere til at hænge op så hurtigt som muligt efter at have hørt nogen identificerbare oplysninger om den, der ringer op.

Advarsel

• Hvis prank telefonsamtaler medfører direkte trusler mod dig, din virksomhed eller dine medarbejdere, skal du straks kontakte din lokale retshåndhævende myndighed for at sende en rapport.