Hvordan man forklarer kvaliteten af ​​arbejdet på en præstationsoversigt

At vide, hvordan man forklarer kvaliteten af ​​arbejdet på en præstationsrevision, er særlig vanskelig, fordi du vil hjælpe dine medarbejdere med at forbedre sig uden at få dem til at blive stressede eller defensive. Medmindre alt er perfekt, og der ikke er plads til forbedringer, skal du give konstruktiv kritik, og din medarbejder skal lytte. Planlægger din anmeldelse grundigt, og vær selektiv i, hvordan du udtrykker dig selv, kan føre til forbedret ydeevne og et stærkere arbejdsforhold.

Opbygning af din performance review

Forbered en liste over styrker og svagheder, herunder eksempler, hvis det er nødvendigt, og strategier for vækst at diskutere med din medarbejder. Prioriter din bekymring, så de vigtigste spørgsmål kan løses først. Begynder med din medarbejders styrker hjælper dem med at slappe af og være mere åbne for tilbagemelding om svage områder. Derudover hjælper det dem med at fokusere på, hvad du kan lide, så de kan fortsætte med at udvikle disse færdigheder.

Organiser svage områder i temaer. For eksempel kan din medarbejder kæmpe med kundeservice. I stedet for at diskutere telefonopkald returnerer og følger op separat, grupperer dem sammen i "kundeservice". Et par tema forbedringsområder er lettere at absorbere end en vasketøjsliste med specifikke problemer.

Få feedback og svar

Bed din medarbejder om at kommentere områder af interesse. Bed dem om at diskutere både, hvad de nyder mest om disse opgaver, og hvor de kæmper. Denne tilgang skaber en dialog, som du kan bruge til at arbejde sammen for at hjælpe dem med at forbedre deres præstationer. Hvis de f.eks. Erkender at man undgår opkaldsopkald, skal man bruge diskussionen for at finde ud af hvorfor og derefter arbejde sammen med dem for at strategisere et bedre svar.

Svar på din medarbejders kommentarer, for at vise, at du har hørt og forstået dem. Ellers er der risiko for, at de bliver ignoreret. Hvis du skal revidere et område med friktion, skal du holde konversationen konstruktiv og proaktiv for at reducere deres defensivitet. Fokus på at forbedre deres præstationer ved at bruge deres svagheder som læringsmuligheder.

For eksempel, hvis du er utilfreds med, hvordan de opretter skærme, tilbyder du at bruge et par minutter efter timer, der forklarer din tilgang eller foreslår et seminar om merchandising. Det er vigtigt at være specifik.

Giv konstruktiv feedback

Fremhæv din medarbejders jobpræstation i forhold til deres personlige mål. At hjælpe dem med at genkende forbindelsen mellem de færdigheder, de lærer, og deres mål vil motivere dem til at tackle områder af svaghed.

For eksempel kan en medarbejder, der ønsker at gå i marketing, men har svage organisatoriske færdigheder, måske ikke indse, hvilken virkning deres uorganiserede præsentation har. Vis dem, at kunder ofte opfatter disorganisering som amatørlige, hvilket resulterer i en dårlig billedpræsentation og en negativ markedsføringseffekt.

Afslutning af en medarbejder

Fokus på en dårlig pasform eller din manglende evne til at give tilstrækkelig træning, hvis du skal opsige medarbejderen. Fremhæve de positive aspekter af deres præstationer og foreslå job, der kan være en bedre match for deres færdigheder eller supplerende træning, som de kan have gavn af. At holde samtalen proaktiv, når anmeldelsen bliver et udgangssamtale reducerer defensivitet og kan hjælpe din medarbejder med at finde en mere tilfredsstillende stilling.