Gruppe beslutningskompetencer inden for erhvervskommunikation

At lave kritiske beslutninger er aldrig let, og at gøre dem som en gruppe er endnu sværere. Den mest effektive forretningskommunikation kræver en del gruppebeslutningskompetence, og valg af den rigtige teknik til løsning af arbejdspladsproblemer afhænger af situationen. At undlade at træffe en beslutning rettidigt resulterer typisk i lavere produktivitet og rentabilitet. Afstemning er en effektiv måde at afgøre, når delt opfattelse forhindrer en gruppe i at træffe en beslutning på nogen anden måde.

Nå frem til konsensus

Når mange muligheder findes, hjælper multi-voting processen gruppen indsnævre disse valg til et håndterbart nummer. Denne proces involverer flere runder af afstemning. I hver runde bliver listen kortere. For eksempel, hvis gruppen har 10 alternativer til at starte, kan den vælge de fem øverste for at fortsætte. Bortset fra sidste runde får hver person flere stemmer, så han kan angive prioritet for en vare. Multi-voting processen fokuserer på de mest populære valg. Dette gør det muligt for gruppen at nå frem til en konsensus hurtigere.

Majoritetsregel

Nogle gange kan holdmedlemmer være tilbageholdende med at tale og udtrykke deres meninger, fordi de fleste mennesker føler sig en måde. For at sikre at gruppen træffer den bedste beslutning, kan en moderator bruge den nominelle gruppeteknik til at løse problemer. Ved hjælp af denne strategi skriver teammedlemmer ideer om indekskort. De samarbejder ikke om denne øvelse. Så stemmer gruppen om den bedste løsning. Alternativt kan gruppen acceptere at acceptere en valgmulighed, der er godkendt af to tredjedele af gruppen eller følge føringen af ​​den første person til at kæmpe i en dødvande.

Fakta

Grupper kan finde ud af, at de ikke har nok information til at træffe en beslutning. I dette tilfælde får flere fakta og data med til at træffe en god beslutning. For eksempel vælger en leverandør fra en liste over levedygtige kandidater at sammenligne fakta, såsom priser og tjenester, for at træffe en god beslutning. Grupper har en tendens til at træffe bedre beslutninger, når de udvikler færdigheder til at identificere de styrker, svagheder, muligheder eller trusler, der præsenteres af en mulighed.

Delphi Teknik

Effektiv kommunikation kræver, at hver person er velkommen til at tale og blive hørt af resten af ​​holdet. Hvis gruppen kræver anonyme og eksterne bidrag til at nå en god beslutning, hjælper Delphi-metoden deltagere med brainstorm ideer. Gruppemedlemmer indsender alternativer til en facilitator, som organiserer input og omfordeler idéerne, indtil gruppen er enig i en løsning. Denne iterative tilgang tager tid, men undgår personlighedskonflikter.