Få personale til at arbejde hen imod problemløsning

Når medarbejderne kollektivt arbejder på at løse problemer, bygger det et holdmiljø, tilskynder til samarbejde og opfordrer medarbejdere til at have en interesseret interesse i at gøre din virksomhed stærkere. Gruppeproblemløsning kan også skabe stærkere bånd mellem kolleger og forbedre den overordnede arbejdspladsdynamik.

Mål personale indsats

Giv medarbejdere specifikke områder, hvor de kan fokusere deres problemløsende indsats. Eksempler er at skære et afdelingsdriftsbudget med en vis procentdel, eliminere affald eller udtænke nye måder at forbedre indre afdelings kommunikation. At have en specifik opgave at fokusere på, vil hjælpe medarbejderne med at målrette deres problemløsningstilgang.

Giv en ramme

Opmuntre til problemløsning ved at danne medarbejderudvalg, tænketanke og repræsentative grupper, der bidrager afdelingsmæssigt feedback til ledelsens øverste led. Denne type tilgang hjælper medarbejdere med at se deres input og mening er værdsat, respekteret og eftertragtet. Ikke alene vil medarbejdere begynde at tage en større interesse i problemløsning og gøre virksomheden vellykket, ledelsen vil også have gavn af at få feedback fra frontlinie og lavere medarbejdere.

Fremme Independent Thinking

Lad være med at blive bundet af stagnerende processer eller måder at tænke på. Fremme en filosofi om at være åben for ændringer og forslag fra medarbejdere. Vært brainstorming sessioner og opfordre medarbejdere til at stemme deres meninger og bringe nye ideer til bordet uden frygt eller dom. Institut et system, hvor medarbejdere fra alle niveauer kan bringe nye koncepter til ledelsen og belønne fremtidsinitiativer.

Giv værktøjer

Giv medarbejderværktøjer, de har brug for til problemløsning. Hvis du for eksempel driver en detailoperation, skal du give medarbejdere retningslinjer, der beskriver forskellige måder, hvorpå de kan klare kundeklager uden at ringe til en leder. Dette kan omfatte udstedelse af restitutioner op til et bestemt beløb i dollar eller diskontering af visse typer produkter eller tjenester. Denne tilgang styrker medarbejdere og hjælper samtidig med at forbedre serviceniveauet for dine kunder.

Løbende træne og nyt

Opmuntre til øgede niveauer af problemløsning blandt medarbejdere ved at yde træning i problemløsende bedste praksis i din branche. Dette kan ske i form af rollespilsaktiviteter, brunsækkens seminars eller præsentationer på virksomhedens retreats eller personalemøder. Vis medarbejdere, hvad problemløsning ser ud i dit virkelige erhvervsmiljø.