Front Desk Pligter til læger Kontorer

Et medicinsk front office er et travlt kryds hvor sundhedspersonale og patienter interagerer. Denne atmosfære er ofte hurtig og kræver et øje for detaljeret registrering. Hvis din lille virksomhed er ansvarlig for bemanding af et lægekontor eller du ejer en medicinsk forvaltning, er det vigtigt at forstå kravene til receptionen. At kende receptionen opgaver vil hjælpe dig med at opfylde behovene hos industrielle medicinske fagfolk.

Reception og Front Desk Pligter

Receptionen personale hilser indkommende patienter, leder dem personligt eller telefonisk til de rette områder. Personlig hilsen vil receptionens personale give en foreløbig vurdering af indkommende patienter. Hvis patienter blødder eller udstråler andre kropsvæsker, kan de føre dem til et privat område for at afvente mere detaljerede vurderinger.

Receptionens medarbejdere hilser også fagfolk som farmaceutiske repræsentanter eller rådgivende læger. Den medicinske receptionist er også ansvarlig for at holde patientens flow bevægende glat og opretholde et pænt frontområde.

Indsamling af patientoplysninger

En patients statistiske information kan ændres mellem besøg. Receptionens personale verificerer patientens aktuelle adresse, telefonnummer og allergi information. Regelmæssig forsikringskontrol kan også være nødvendig.

Receptionen personale skal finde, gennemgå og opdatere papir og computer filer til lægen. Nogle andre opgaver indsamler elektroniske journaler og laboratorieresultater.

Fakturering og kodning

En af de vigtigste opgaver i receptionens læge er fakturering og kodning. Indsamling af copayments og behandling forsikringskrav er også pligter til receptionen hjælp. Nogle medicinske virksomheder samler op foran, mens andre indsamler gebyrer, efter at ydelserne er gjort.

Medicinsk kodning kræver tildeling af specifikke omkostninger til de korrekte lægeprocedurer. Medicinske fagfolk og forsikringsselskaber bruger koder til at kvalificere omkostninger.

Gør opfølgende aftaler

En anden vigtig reception skyld er at lave opfølgning aftaler. Mange patienter har brug for fortsat pleje og kræver regelmæssige aftaler med deres læge. Den lægeassistent vurderer tidsplanen og finder en aftaledato i henhold til den tidsperiode, som lægen anbefaler.

Hjælpehjælp hjælper også patienterne, når de har brug for aftaler for henvendte specialister, kirurgi eller hospitalsprocedurer. Disse opgaver kræver en aktiv indsats og en hjælpsom holdning.

Anvendelse af mindre kontorudstyr

Medicinsk kontorassistenter i frontkontoret skal være i stand til at betjene en faxmaskine, kopimaskine, etiketprinter og multi-line telefonsystemer. De skal have et kendskab til grundlæggende computersystemer og være i stand til at navigere på kontorets computernetværk. Mindre kontorvedligeholdelse som f.eks. Ilægning af printerpapir og udskiftning af tonere kan også være nødvendigt.

Populære Indlæg