Fem typer konfliktløsning strategier

I erhvervslivet kan tilstedeværelsen af ​​konflikter være et alvorligt problem, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Hvis arbejdere i din lille virksomhed ikke virker som samarbejdende, som du ønsker, skal du indlede en konfliktløsning for at afhjælpe dette problem. Ved at foreslå et udvalg af enkle strategier kan du hjælpe dine arbejdere med at sætte disse perioder af konflikt bag dem.

Start en diskussion

Ofte opstår konflikt simpelthen på grund af manglende kommunikation. Hvis du føler, at dine medarbejdere har konflikter, fordi de ikke taler med hinanden, skal du sætte tid til en diskussion . Opmuntre medarbejderne til at snakke gennem problemet, især hvis du har mistanke om, at det simpelthen stammer fra, at de ikke har formået at kommunikere effektivt op til dette punkt.

Vælg ord klogt med skriftlig meddelelse

Hvis et problem er eskaleret eller et af medarbejderne har et varmt temperament, kan skriftlig kommunikation være en mere effektiv måde at nedbryde væggen og løse konflikten. Bed hver medarbejder om at skrive et brev til det andet, der beskriver problemet. Ved at skrive bogstaver i stedet for at tale ansigt til ansigt nyder de fordelene ved muligheden for mere omhyggeligt at vælge deres ord . De kan også sørge for, at udvekslingen ikke går ud i en råbenskamp. Derudover giver brevskrivning et middel til nemt at dokumentere denne kommunikation.

Mægling gennem en tredjepart

Nogle gange kan to personer i en konflikt simpelthen ikke fungere sammen uden hjælp fra tredjepart. Hvis din arbejdskonflikt er eskaleret til det punkt, hvor der er behov for ekstern intervention, skal du oprette en mæglings session . Træn en medarbejder i mæglingens kunst. Tillad denne medarbejder at sætte sig ned hos de feudende individer og hjælpe dem med at arbejde gennem deres problemer på en produktiv måde.

Arbejde på kompromis

Bed hver person om at give lidt og tage lidt ved at arrangere et kompromis mellem de to. Bed begge medlemmer om at komme til dit tilbud og snakke problemet igennem med dem, præsentere potentielle kompromiser og lade dem mylde disse muligheder over. Ved at arrangere et kompromis i stedet for blot at vælge ét medlems interesser over det andet, kan du reducere sandsynligheden for, at en medarbejder føler sig svagt af den måde, konflikten blev løst på.

Sæt det til en stemme

Hvis du simpelthen skal sætte en konflikt i seng, kan afstemning være en effektiv metode . Hvis for eksempel to medarbejdere argumenterer over en potentiel reklamekampagne eller andre forretningsmæssige bestræbelser, indstiller en afstemning og tillader andre medarbejdere at afveje. Tallene vil løse konflikten og tjene som en en gang for alle svar.