Eksempler på salgsstyrkens mål og strategier

Salgskræfterne driver indtægter for deres arbejdsgivere ved aktivt at søge ud og engagere kundeudsigter. Salget kan beskrives som den mest personlige gren af ​​markedsføringsfunktionen, da sælgere ofte arbejder direkte med kunder, enten ansigt til ansigt, over telefonen eller ved at chatte online med kunder. Salgsstyrdets mål og strategier er primært involveret i at øge virksomhedernes øget vækst i omsætning, men kan også stræbe efter at reducere marketingomkostninger og øge rentabiliteten.

Driving Sales Growth

Det mest grundlæggende mål for salgsstyrken er at øge det samlede salgstal i hver periode, generelt hver uge, måned eller kvartal. Salgskræfterne registrerer antallet af kunder, der serveres dagligt, og salgscheferne får vist detaljerede rapporter, der viser tendenser i daglig salgsvolumen.

Et eksempel på en strategi, der bruges til at opnå et vækstmål for indtægterne, er at indføre et provisionskompensationsprogram for sælgere ud over basalønninger. Dette kan motivere sælgere til at skubbe sig sværere at slå deres personlige salgsposter.

Salgsstyrkeomsætning

Salgskomponenten i marketing kan opleve en af ​​de højeste medarbejderomsætningsgrader for ethvert forretningsområde, da nye sælgere ofte er dårligt rustet til stress og krav til jobbet. Et muligt mål for salgskræfterne er fortsat at reducere deres medarbejderomsætning, hvilket kan øge salgsproduktiviteten og reducere uddannelsesomkostningerne.

To mulige strategier til at nå dette mål er at omskrive jobposteringer for at sikre, at jobsøgere fuldt ud forstår arbejdets art og tilføjer stress- og konflikthåndtering rollespilscenarier til nye udlejningsuddannelser.

Øget salg til eksisterende kunder

Gentag kunder kan være en virksomheds mest rentable kunder. Et muligt mål for et salgsteam er at øge antallet af salg til eksisterende kunder i forhold til førstegangskøbere.

Kundeforholdsstyring eller CRM-strategier kan bidrage til at nå dette mål, styrke relationer med kunder og vende tilbagevendende kunder til champions for mærket.

Up-Sell Strategies

I indstillinger hvor kunder kommer til sælgere, såsom detailforretninger og indgående callcentre, har salgskræfterne generelt et mål om at øge gennemsnitsværdien af ​​hver transaktion ved hjælp af en teknik kaldet up-selling. Opsalg er kunsten at strategisk foreslå endnu en ting for at komplimentere, hvad en kunde allerede har bestilt. Mens omsalg kan bidrage til det ovennævnte salgsvækstmål, kan det også reducere lagerholdelsesomkostningerne, reducere lagercyklustiden og øge rentabiliteten.

Salgsholdkonkurrencer med belønninger, som medarbejderne rent faktisk ønsker, kan motivere holdmedlemmer til at prøve at sælge hos hver kunde og være mere strategiske i deres salgssteder.