Etiquette for Business Letters

Etiketten, du vedtager i dine forretningsbrev, kan bevare kunderne og forbedre salget eller på flipsiden, fornærme folk og skade din virksomhed. I modsætning til normalt skrivning, ønsker du ikke at blive kreativ eller skrive dramatisk i et forretningsbrev. Det, der betyder mest i et forretningsbrev, står for læseren.

Fungere

Hele virksomhedsets etikette eksisterer for at hjælpe fagfolk med at vise høflighed til hinanden og opbygge solide relationer. Erhvervsbreve repræsenterer ikke kun afsenderen, men hele hans firma. Næsten enhver kunde og kunde vil modtage et brev fra dig på et eller andet tidspunkt, såsom at skrive en anmodning om investeringskapital eller advare nogen til forfalden betaling.

Overvejelser

Du kan bruge personlige pronomen, når du skriver et forretningsbrev, men kommer ikke for casual eller stiv. Hvis du ofte snakker med en klient, behøver du f.eks. Ikke at adressere hvert brev med Dear Sir / Mam og slutte det med "Trofast", fordi det kommer så koldt ud. I stedet kan du skifte til "Kære Mr." og slutte med "med venlig hilsen". Undgå den passive stemme, som "han skulle til butikken", når det er muligt, ifølge etiketteeksperten Neil Payne. Den passive stemme kommer som regel ud kedelig og kan virke for afslappet.

Funktioner

Sæt fortroligt på alle korrespondancer med følsomme oplysninger og "meget fortrolige", hvis du kun vil have modtageren til at læse den, ifølge Payne. Skriv brevet som du ville tale med læseren ansigt til ansigt. Nogen kan se brevet i fremtiden så hold en formel undertone. Du bør selv underskrive brevet, men lade sekretærskiltet holde sig i overensstemmelse med korrekt forretningsmetikette.

Advarsel

Pas på at bruge "vi" på brevpapir med firmaets brevpapir. Ved hjælp af "vi" betyder dine ord tale for virksomheden. Så brug det kun når du henviser til virksomhedspolitik. Erstat "vi" med "jeg", når vi taler om en personlig mening.

Tip

Skriv et takbrev til kunder og kunder, når det er muligt, som f.eks. En kunde, der besøger din virksomhed for en fremtidig aftale. Takbrev skaber personlige relationer, der kan føre til forretninger. I visse sektorer, såsom luksusvarer og mode, er taknotater afgørende for at opbygge dit netværk.