Vigtige funktioner i Performance Reports

Bedømmelse af medarbejderpræstationer er et vigtigt redskab, som ledere bruger. Velskrevne og organiserede anmeldelser kan hjælpe medarbejderne med at bygge videre på deres styrker, identificere deres svagheder og, vigtigst, forbedre deres arbejdsindsats i det kommende år. Mange ledere frygter medarbejder anmeldelser. Men de kan gøre processen meget mindre stressende ved at inkludere visse væsentlige træk i deres performance anmeldelser.

Betonmål

Hver vellykket medarbejderpræstationsrapport indeholder et stort fokus på fremtidige mål. Medarbejdere skal vide, hvad der forventes af dem i det kommende år. De skal vide, hvilke mål virksomheden vil have dem til at mødes. Arbejdsgivere skal være så specifikke som muligt vedrørende disse mål. Det er bedre, at en resultatrapport indeholder specifikke instruktioner, som f.eks. "Medarbejder er forpligtet til at øge salget i division med 15 procent i det kommende år" eller "Medarbejderens målsætning er at udvikle ny hjemmeside til division." Vage mål, som "Medarbejder skal øge divisionens præstationer" eller "Medarbejder i forbindelse med stigende salg", giver ikke arbejdstagerne realistiske benchmarks, hvormed deres måling kan måles i de kommende måneder.

Forbedring

Topresultater rapporter indeholder også specifikke oplysninger om de områder, hvor medarbejderne skal forbedre. Igen er det vigtigt for ledere at være så klare som muligt, når de noterer områder for forbedring. Ledere skal fortælle medarbejderne, at de skal forbedre deres kundeservicevidenskaber, hvis firmaets kunder har klaget over uhøflighed. Hvis medarbejderne konsekvent savner deadlines, er det vigtigt for cheferne at nævne at øge on-time performance som en nødvendig forbedring. Nøglen er for ledere at være ærlige. Medarbejdere kan ikke forventes at forbedre deres svagheder, hvis ledere ikke fortæller dem, hvad disse svagheder er.

Feedback

En god præstationsrapport er en tovejsgade. Det betyder, at medarbejderne også får deres mening. Ledere bør altid efterlade tid for medarbejdere til at dele deres bekymringer om deres job og deres virksomhed. For skriftlige præstationsrapporter bør ledere give plads nok til medarbejderne til at afprøve deres tanker om virksomhedens retning, deres præstationer og deres fremtidige muligheder. Ledere bør også være opmærksomme på at læse og lytte til medarbejdernes kommentarer omhyggeligt. Ledere, der ignorerer disse, eller som ikke giver medarbejderne en chance for at tilbyde deres egne input, risikerer at miste deres top medarbejdere.